Mobile Office for Genesys 4+

idealsystems

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Description

With Mobile Office for Genesys Cloud CX, we provide you the ability to extend the customer journey and communication to virtually anyone in your company or organization by mobilizing the same tools agents use in your contact center onto the mobile devices in your company. Branch managers, field technicians, home workers, store managers, anyone can now handle customer interactions without losing the ability to manage and monitor the interaction.

Nouveautés

Version 11.6.2

Bugfixes and improvements:
- Fix for users unable to make outbound calls after temporary disconnect.

Confidentialité de l’app

Le développeur idealsystems a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Contenu utilisateur
  • Identifiants
  • Données d’utilisation

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Contacts

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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