Mercer ma sant‪é‬ 4+

Il manque la liste des professionnels de santé, opticiens etc participant au réseau de soin. Cette liste n’est disponible ni sur le site internet ni sur l’application ni au téléphone.
Dommage alors que c’est la pierre angulaire du contrôle des coûts

Bonjour Mlle AB,
Votre avis est important et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Pour vous aider à accèder à la liste des professionnels de santé, vous pouvez, à partir de la page d'accueil, accéder dans la partie "vos services inclus au contrat", cliquer sur "découvrir", puis dans "vos équipements de santé", choisir la spécialité souhaitée en cliquant sur la flèche, et enfin sur "rechercher un partenaire", vous arriverez sur le site.
Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui seront ravis de vous aider, au numéro figurant au dos de votre carte de tiers payant, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

Manque Face ID
Et le mode sombre
Merci

Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience sur votre nouvelle application Mercer ma santé car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat « frais de santé ».
Sachez que nos conseillers sont joignables au 0969362865 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Relation Client Mercer

Les fonctionnalités sur iOS ne fonctionnent pas pour un envoi de devis.
Les formats de photos sous iOS sont .HEIC et tombent en erreur. Idem pour la prise de photos, écran noir pour la prise de photo.
Je n’ai pas encore testé toutes les fonctionnalités de l’app.
Le parcours de la demande de remboursement est plutôt intuitif.

Bonjour Delph@ine,
Je suis navrée de lire votre commentaire. Après vérification avec le service informatique, je vous invite à prendre une photo du devis en amont, puis de vous connecter à l'espace Mercer Ma Santé et d'insérer votre photo. En cas de difficulté, je vous invite à contacter le service client qui est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Belle journée, l'équipe relation client.