Zebullo velo libre service 4+

Bonjour je suis utilisateur occasionnel, je trouve le service utile et plein de promesse pour une ville comme Reims.
Les petits points à améliorer sont pour moi les suivants:
-gérer les pb de réseau au moment où on rend le vélo, plusieurs fois j’ai dû contacter la plateforme pour signaler que le vélo décomptait toujours le temps alors que je l’avais rendu.

-lors de la mise en place des velo pour le magasin libre par exemple, c’est une très bonne idée mais le fait qu’ils soient mis à la chaîne, nous sommes obligé de les louer 1 par 1 et si nous tombons sur un vélo défectueux il faut louer celui ci pour ensuite pouvoir utiliser le suivant donc faire 2 locations pour au final n’en utiliser qu’un c’est dommage. Donc réfléchir à un autre système je pense plus pratique..

-mis en place d’un panier devant pour des petits bagages comme une bouteille d’eau par exemple

-ouverture d’une station juste derrière la gare côté Clairmarais serait très utile.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, nous vous en remercions fortement. Nous prenons en compte vos remarques pour l'amélioration du service ! À très vite sur le réseau ZebullO 😊

Souvent en déplacement sur Paris, il m’arrive de rentrer tardivement sur Reims via la gare routière très excentrée au sud. Les désertes de tramway étant rares en soirée (une par heure), j’ai trouvé sympa l’idée de la société de placer une station de vélos électriques à proximité. Un peu perplexe pour la première utilisation, je n’ai eu qu’à scanner la carte d’identité et faire une caution bancaire comme sur n’importe quel site internet. Le trajet est sympa sur piste cyclable et on sent bien les accoups moteur dans le pédalier (c’était mon premier essai de vélo électrique). Retour à la maison en 20 minutes, pour une course moins chère qu’en UBER. J’ai été bloqué une fois sur une station pleine, on se connecte sur un autre vélo, on prend une photo et on signale dans l’application. Seul petit bémol : la nécessité de se reconnecter fréquemment sur iOS, mais franchement c’est pas la mort.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience, nous vous en remercions fortement. À très vite sur le réseau ZébullO 😊

J’utilise le service le plus souvent possible. 10 minutes pour mon trajet domicile/travail ça fait 2 fois par jour 😉. J’en suis super satisfait. L’appli est très simple et s’est vraiment améliorée depuis 1 an et demi que je l’utilise. Ok parfois l’assistance électrique ne fonctionne pas, ok parfois le réseau est lent et oblige à demander une fin d’utilisation forcée du vélo, mais vu le nombre de fois où je m’en sers, le ratio est très favorable. D’autant que les pistes cyclables sont nombreuses à Reims. Je recommande vraiment.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur le service ZébullO. À très bientôt sur le service 😊