Worklife 4+

Carte et app intuitives

App et carte simple d’utilisation, permet de voir les soldes et dépenses en temps réel.

EscrocLife, pas WorkLife

J’ai un Navigo Liberté. Que j’ai utilisé en décembre 2022. Le 6 janvier, IDF Mobilité envoie la facture pour le mois de décembre, qui contient des usages jusqu’au 31 décembre minuit. Ce qui est déjà un exploit d’avoir la facture si vite. Dans l’heure, le 6 janvier, j’envoie la facture à Worklife via l’application. Réponse 20 jours plus tard (oui 20 jours !!) pour me dire que j’aurais du envoyer la facture avant le 5 janvier et que je ne serai pas remboursé. Après échanges avec le support ils restent sur cette position scandaleuse et ridicule … C’est du vol
PS : j’adore la réponse du support qui encore une fois dit de prendre un Navigo Easy (qui nécessite de recharger à la main) au lieu d’un Liberté (qui est la nouvelle version et l’avenir) au lieu de corriger les problèmes de process internes à Worklife. Et qui continue à parler de facture de Décembre et à dire ehontement que je n’avais qu’à envoyer avant le 5 alors qu’une facture de « décembre comme ils disent » ne peut pas être envoyée avant le 1er janvier, qu’ils l’ont envoyée en 6 jours, et que même s’ils l’avaient envoyée le 2 janvier ce serait ridicule d’imposer aux clients de l’envoyer en 3 jours sinon pas de remboursement. Aucune remise en cause de leurs problèmes de process interne. Juste, la solution dit aux RH que ça gère les Navigo Liberté mais ça ne les gère pas. Mensonger

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour. Comme indiqué par notre équipe support, vous avez jusqu'au 5 du mois suivant pour nous fournir votre justificatif du mois précédent. Passé ce délai, les demandes ne sont plus recevables car le fichier de remboursement est fourni à votre employeur et ne peut être modifié. Afin d'obtenir le remboursement de cette facture, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre employeur.
Effectivement, passer au Navigo Easy vous éviterai ce désagrément et vous permettrai de bénéficier de la prise en charge en directe de votre part employeur sans avance de frais.
PS : Il ne peut pas s'agir de vol car l'achat de votre Navigo Liberté a été effectué hors la solution Worklife via votre moyen de paiement personnel directement.
L'equipe Worklife

Une app tout en un

Très pratique cette application centralise tous mes avantages salarié, je peux régler mes repas, mon navigo, louer un vélo, du matériel de télétravail et commander une aide ménagère tout cela en faisant la déduction de la part employeur et réduction d’impôt à ma place. Un réel soulagement pour ma charge mentale. Seul petit bémol l’impossibilité de payer par Apple Pay qui est un petit peu dommage mais pas bloquant.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Nous sommes heureux de vous informer qu'il est désormais possible de payer par Apple Pay. Rendez-vous dans votre onglet "Compte" puis "Carte Worklife" et cliquez sur "Ajouter à Apple Pay". Nous vous souhaitons bonne utilisation de votre carte Worklife via Apple Pay.
L’équipe Worklife