Mercedes-Benz 4+

Je conduis tout le temps en mode conduite autonome (ok autonome 2) c’est déjà bien et sécurisant mais … oui il y a un gros problème en France et quand vous conduisez en autonome votre véhicule lit les panneaux et s’adapte à la vitesse (bien sur il faudrait que c’est panneaux soient récents ce qui n’est toujours pas le cas) Mais le très gros problème des GPS Mercedes sont programmés pour des pays où les gouvernements sont logiques et non (un département à 80 et d’autres à 90km/h ) cette aiblague m’a coûté un excès de vitesse et 1 point de retrait. J’ai demandé des explications à Mercedes me et la réponse a été claire ( la FRANCE devrait unifier la vitesse sur tout le territoire.t
Bonjour Mes dames ou Messieurs les développeurs,
Je viens de prendre connaissance de votre mail et vous avez entièrement raison de rappeler que nous sommes responsables de notre conduite mais cela n’empêche que si nous payons une cotisation pour avoir cette aide à la conduite c’est pour nous accompagner et de rectifier et nous rappeler à l’ordre quand nous dépassons certaines limites . Je vais rectifier ma notation et vous rajouter 1 étoile et non deux car rien n’est parfait et si possible faite un communiqué à l’état français pour supprimer cette double limitation de vitesse (80 ou 90 km/h)

Bonjour, merci pour ces précisions. Nous pouvons vous assurer que notre côté nous faisons au mieux pour faire évoluer les assistances et technologies afin que nos clients puissent en profiter de manière efficace et simple. Nous reviendrons vers vous si nous avons la moindre nouvelle à vous communiquer. Nous vous souhaitons une excellente après-midi.

Obliger de revenir à la charge !!! J ai décidé et mentionné que je ne voulais plus utiliser l application car application dite bas de gamme ... sauf que j ai reçu deux mails de marta sokolowska m’indiquant que je rencontrais des problèmes car Mercedes me Connect n’était pas faite pour ma voiture mais qu’il fallait plus tôt que je telecharge l application adapter 😂😂😂 et en faite c est une application pour les Mercedes datant de l époque de l âge de pierre . Je possède une A35 AMG édition one de décembre 2019 acheter en concession en septembre 2020 ... encore une fois zéro sur dix pour la globalité du service et zéro sur dix pour la performance des employés de cette branche . N ayant pas trouver mon modèle de voiture j ai fais exprès de pousser un peu et il vous propose de les joindre pour vous aidez à trouver votre modèle ( sommes nous trop bête pour trouver nous meme je m’interroge 👀) et de la bah mise en attente et ensuite il vous raccroche dessus sans même vous laissez le temps de dire un mot ... donc en plus d’être vraiment nul vous êtes vraiment mal poli 🙄🙄🙄 . Bon je réitère je sors de tout ça j ai pas de temps à perdre avec des vendeurs de légumes 👎🏽👎🏽👎🏽

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. En effet, selon la configuration et l'âge de votre véhicule, il peut être nécessaire d'utiliser l'application Mercedes me Adapter. Si vous souhaitez faire remonter votre mécontentement, le Service Client Mercedes-Benz France est joignable au N° vert 00800 9 77 77 777 ou par mail à l'adresse suivante : cs.fra@cac.mercedes-benz.com. Merci de votre compréhension.

Globalement l’application est très correcte mais peut encore être améliorée.
Par exemple je n’ai pas vu de possibilité de réglage de la température intérieure depuis l’application du coup je suppose que c’est la dernière définie depuis la voiture qui fait référence.
Au niveau de la fermeture ouverture des fenêtres je ne comprend pas la possibilité de sélection indépendante car jusqu’ici je n’ai trouvé la possibilité que soit tout fermer soit tout ouvrir.
Plus de fluidité/rapidité dans les opérations serait bienvenu.
Cdlt

Bonjour Fazer. Merci pour votre retour et vos suggestions. Notre équipe de développeurs lisent les avis quotidiennement et vous pouvez aussi leur faire part de vos idées via le formulaire de contact dans l'application.