Mercedes-Benz Service 4+

Ca a fonctionné à merveille pendant 1 mois et du jour au lendemain plus de choix de température et d’ailleurs l’icône d’activation de la preclim est grisé... 1 ticket en cours avec Mercedes depuis 15 jours mais pas de nouvelles. C’est bien dommage qu’en ces temps froids on ne puisse pas activer le chauffage de la voiture à distance quand on part à 6h30 du matin... c’est pour ma part la raison pour laquelle j’ai acheté ma classe A.
Je suis pas très content, j’ai pas l’impression que ça pose un problème au développeurs.

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous pouvons imaginer qu'en cette période de l'année, la pré climatisation est une option très importante pour nos utilisateurs. Nous sommes persuadés que nos collègues font de leur mieux pour vous recontacter le plus rapidement possible. Néanmoins, ils reçoivent de nombreuses demandes ces derniers jours, c'est pour cela que nous vous suggérons de les contacter par téléphone via l'application ou au 00800 9777 7777. Tenez-nous au courant.

La voiture est connectée on peut visualiser un nombre important d’éléments. Elle indique la date de la prochaine révision mais sans mentionner le type (ex A3).
Il faut aller dans la voiture et la démarrer pour le savoir alors que c’est demandé dans l’application Mercedes me services!
Amélioration à prendre en compte!

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre suggestion. Nos développeurs lisent les avis régulièrement et les prennent tous en consideration pour le futur de notre application. Nous vous souhaitons encore bien des kilomètres de plaisir à bord de votre étoile. 🙂

Vous avez tenté de prévoir tous les cas d’intervention après 1 an après la mise en circulation => manque le cas où le client n’a rien à signaler, mais un contrôle annuel est peut-être nécessaire ?

Bonjour Jack, merci pour ce retour. Votre véhicule vous indique généralement lorsque qu'une révisition est nécessaire ou non. Vous pouvez retrouver ces informations au sein de l'application Mercedes me Service ou dans les paramètres MBUX de votre véhicule. Si vous avez la moindre question, notre équipe technique se tient à votre disposition via le formulaire de contact directement dans l'application. Bonne continuation.