SBB FreeSurf 4+

Kompliziert, unzuverlässig, schlechte Verfügbarkeit, nervig. Keine Spur von entspanntem Surven mit den vielen Unterbrüchen, Mitteilungen und dem „Dauerbeschuss“ mit SMS. Wer braucht schon im Zug eine schnellere Internetverbindung als zu Hause mit WLAN?

Guten Tag. Die SMS erhalten Sie als Bestätigung, dass Sie nun kostenlos Surfen können, bzw. dass Sie den FreeSurf-Bereich verlassen haben.
Die Gründe für die vielen Unterbrüche können unterschiedliche Ursachen haben. Damit wir den Fall genauer untersuchen können, bitten wir um eine Meldung über das SBB-Kontaktformular: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/waehrend-der-reise/service-im-zug/freesurf/kontakt.html

The first wifi network which requires to have a mobile subscription! What’s the point? And not any subscription, you need a subscription towards a selected provider. Every time there is a drop in the connection, the “FreeSurf” app disconnects, and when the connection is restored, the “FreeSurf” app doesn’t, so you revert to your account (at the end anyway, nothing tells you if you are really exempted of any charges or if you are consuming your data).

Unfortunately, we have no influence which providers support the offer. To ensure that it does not charge you for mobile data before connecting to the FreeSurf app, do the following: Under Settings, disable "Background update" for all apps.

Da kriegt man einen Code, mit dem man das Gerät und die Telefonnummer registrieren kann. - Fair enough. ABER es gibt in der iPad-App keinen Button, um die Eingabe zu bestätigen. Und auf die Enter-Taste der Bildschirmtastatur reagiert die App noch weniger als eine tote Kuh auf Maden. Da das Problem schon in früheren Versionen bestand, würde ich gerne wissen, was die Entwickler dieser App beruflich machen. Bitte publizieren Sie im App-Store keine Testversionen mehr.

Update 20.11.2022:
Auf Anfrage des IT-Marketing-Supports bestätige ich, dass in Zürich HB momentan eine einwandfreie Datenverbindung besteht. Das Problem liegt also wirklich bei der Entwicklung und nicht beim User. Ein Link, um Screenshots an die Bewertung anzuhängen wird leider nicht angeboten. Ein Stern ist also angemessen, weil null nicht möglich ist. Diese App ist weiterhin so nützlich wie der Papst in einem Bordell. Wenn dieser Kommentar hochgeladen werden kann, dann hat meine SIM-Karte Netzwerkzugriff.

Guten Tag. Damit wir Ihren Fall genauer untersuchen können, bitten wir Sie um eine Meldung über das Kontaktformular: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/waehrend-der-reise/service-im-zug/freesurf/kontakt.html