MonoChat 4+

MonoChat, iş süreçlerinizi etkili bir şekilde yönetirken müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmanıza olanak tanıyan benzersiz bir Conversation Business Platformudur. İşletmelerin tüm iletişim ve iş süreçlerini tek bir platformda birleştirerek daha hızlı ve etkili bir yönetim sunar.

Tek Panelden Yönetim: MonoChat, iş süreçlerinizi tek bir panelde birleştirir. Bu panelde müşteri bilgilerini kaydedebilir, satışları yönetebilir ve tüm iletişim kanallarınızı kolayca takip edebilirsiniz. Merkezi konumdan iş süreçlerinizi yönetmek ve optimize etmek daha kolay hale gelir.

Müşteri Profil Yönetimi: MonoChat CRM, müşteri profillerinizi detaylı bir şekilde oluşturmanızı ve güncellemenizi sağlar. İletişim geçmişi, önceki alışverişler ve tercihler gibi bilgilere tek bir ekrandan erişebilir ve güncelleyebilirsiniz.

Satış Fırsatları: MonoChat CRM, potansiyel satış fırsatlarını takip etmenizi ve bu fırsatları müşteri profilleriyle ilişkilendirerek satış süreçlerinizi optimize etmenizi sağlar.

Kampanya Yönetimi: CRM üzerinden kampanya oluşturma ve izleme imkanı sayesinde, MonoChat ile müşterilere özel kampanyalar düzenleyerek satışlarınızı artırabilirsiniz. Toplu mesaj özellikleri ile kampanyalarınızı hızlıca iletebilirsiniz.

Mobil Uyum ve Entegrasyon: MonoChat CRM, mobil uyumluluğu sayesinde istediğiniz zaman ve yerden müşteri bilgilerine erişebilmenizi sağlar. Ayrıca, diğer iş uygulamalarınızla entegrasyon özellikleri sayesinde veri tutarsızlığını önler ve süreçlerinizi daha verimli hale getirir.

Çoklu Temsilci Desteği: İşletmenizin büyüklüğüne uygun olarak MonoChat, çoklu temsilci desteği sunar. Farklı departmanlardan veya rollerden birden fazla kişinin aynı anda müşteri ile etkileşimde bulunmasına olanak tanır. Bu da hızlı yanıtlar, daha etkili müşteri hizmeti ve verimlilik artışı sağlar.

ChatBot ve Yapay Zeka Desteği: MonoChat, yapay zeka destekli ChatBot ile müşteri kaybını %99 oranında önler. Hazır mesaj şablonları ile iletişim sürecini hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırır ve satışları güçlendirir.

Satışlarınızı ve Müşteri İlişkilerinizi Güçlendirin: MonoChat, popüler mesaj platformları üzerinden güvenli bir şekilde satış yapmak, ekibinizi yönetmek ve müşterilere destek olmak için ideal bir çözümdür. Cevapsız kalan mesajlara, veri kayıplarına ve kaçan satışlara son vererek işletmenizi daha rekabetçi hale getirebilirsiniz. Müşterilerle etkileşimi artırarak güçlü bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

Randevular & Rezervasyonlar & Onaylar: MonoChat, işletmenizin randevu ve rezervasyon süreçlerini tek bir platformda toplar, böylece operasyonlarınızı daha verimli ve düzenli bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Müşterilerinizle hızlı bir şekilde iletişim kurmanıza ve randevu planlamalarını anında oluşturmanıza yardımcı olur.

KVKK Uyumlu Veri Koruma: MonoChat, müşteri verilerini KVKK standartlarına uygun olarak korur. Kişisel verilere erişim, depolama ve işleme süreçlerinde güvenlik protokollerine riayet eder, müşteri verilerinin gizliliği ve güvenliği en üst düzeyde sağlanır.

İYS Entegrasyonu: İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında MonoChat, müşteri iletişimi için gerekli izinleri alır ve bu izinleri güncel bir şekilde takip eder. Bu entegrasyon ile işletmeniz yasal düzenlemelere uygun bir şekilde müşterilerinizle iletişim kurabilir, aynı zamanda güvenilir bir marka imajı oluşturabilirsiniz.

Görev Oluşturma ve Atama: MonoChat üzerinden iş içi görevleri hızlıca oluşturabilir ve ilgili ekip üyelerine atayabilirsiniz. Bu, ekipteki işbirliğini artırarak projelerinizi daha verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

İleri Düzey Raporlama ve Analiz: MonoChat, görev yönetimi üzerine kapsamlı raporlama özellikleri sunar. Hangi görevlerin tamamlandığını, hangilerinin devam ettiğini ve ekip üyelerinin performansını detaylı bir şekilde takip edebilirsiniz.

MonoChat ile iş süreçlerinizi yönetmek artık daha kolay, güvenli ve müşteri odaklı! İşletmenizi daha rekabetçi kılmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için hemen deneyin!