Alegra: Factura y Contabilidad 4+

excelent app

¡Muchísimas gracias, Rowil!

Dejenme ver por donde les empiezo. El concepto de la aplicación es buena pero la implementacion y el costumer service son como de los peores que vas a poder encontrar. Desde el principio la aplicación ha dado sus problemas en ocasiones para conectarse pero eran situaciones temporales pero hemos tenido paciencia hasta este momento que llevamos dos semanas en la que la aplicacion simplemente no funciona y no nos permite crear facturas, imaginan la perdida de tiempo y dinero que esto conlleva cuando dependemos de los servicios de esta compañia llamada Alegra , y con el mayor respeto al creador o creadores de esta compañia que puede ser ni esten al tanto de estas situaciones , ojala y lean este mensaje. Llevo dos semanas escribiendole varios emails y no he tenido ninguna respuesta de ustedes , ya lo de ustedes me parece una falta de etica y de respeto. Espero que les vaya muy bien y valoren y respeten mas a sus clientes. Esta semana saco mis operaciones de su plataforma. Un consejo para todos los que pretenden poner la confianza y el funcionamiento de su negocio en manos de esta compañia , Pienselo dos veces o mejor tres.

Let me see where I start. The concept of the application is good but the implementation and the costumer service are like the worst that you will be able to find. From the beginning the application has sometimes caused problems to connect but they were temporary situations but we have had patience up to this moment that we have been two weeks in which the application simply does not work and does not allow us to create invoices, imagine the loss of time and money What this entails when we depend on the services of this company called Alegra, and with the greatest respect to the creator or creators of this company who may not be aware of these situations, hopefully and read this message. I have been writing you several emails for two weeks and I have not had any response from you, and what from you seems to me a lack of ethics and respect. I hope you do very well and value and respect your customers more. This week I take my trades off your platform. A piece of advice for all those who want to put the trust and the operation of their business in the hands of this company, Think twice or better three.

¡Hola, Fidel!

De verdad mil gracias por el feedback que nos indicas, nos gustaría que nos dejaras algún dato de contacto o que nos comunicaras a soporte@alegra.com para agendar contigo una reunión y así verificar el uso de la app móvil para que puedas cambiar tu perspectiva sobre nuestro aplicativo.

¡Un saludo!

La app es muy intuitiva y bastante fácil de aprender. Sin embargo solo falta que se cree la orden de servicio ( y no solo de compra) y sería perfecta y ultra recomendable.

Estoy muy contento con lo recibido hasta ahora

¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación y la tomaremos en consideración. Estaremos compartiendo tu comentario con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y posibilidad de implementación. 😊