Omnidesk 4+

Обязательно обновитесь до этой версии: в ней добавлена поддержка нового SSL-сертификата, после перехода на который старые версии приложения перестанут работать.

— УЛУЧШЕНИЯ —

1. Добавили отображение текста ошибки для неотправленных ответов по аналогии с вебом. Теперь вы сможете узнать о причине проблемы на стороне канала прямо из приложения.

2. Сделали так, чтобы при активной опции «использовать подпись во всех сообщениях сотрудников» подпись «подтягивалась» к каждому ответу без обновления страницы. Так сотрудникам будет проще понять, в каком виде получил сообщение клиент.

— ИСПРАВЛЕННЫЕ БАГИ —

• Некорректно работал поиск сотрудников при смене ответственного в ситуациях, когда активных сотрудников более ста;
• При выбранном русском языке кнопка «Назначить ответственным» отображалась на английском;
• Не работала отправка ответа на комментарий из Instagram через •••;
• Когда применялся шаблон с действием «завершить чат и выставить статус», в котором также были действия по отправке текста вместе с изображением, чат завершался в нужном статусе, но текст и картинка не отправлялись;
• Приложение на iPad вылетало после определенной последовательности действий сотрудника в чатах;
• Текст из буфера обмена не вставлялся в поле поиска после отправки ответов в обращениях или чатах;
• Если в HTML-письме были цитаты, прикрепленные вложения не отображались;
• При редактировании параметров обращения не сохранялись некоторые значения кастомных полей типа «Список», а порядок вариантов для выбора не соответствовал настроенному в аккаунте администратора;
• В списке активных чатов длинные имена пользователей не обрезались;
• Не было опции «—» в кастомных полях типа «Список»;
• При открытии чата, в котором много старых сообщений с картинками, изображения подгружались в хаотичном порядке.

P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.