Proximus Pickx 4+

Chromecast werkt beroerd

Helaas werkt Chromecast niet goed. Na ongeveer 30 seconden moet de stream herladen, ok, maar na ongeveer 15 minuten stopt chromecast helemaal en kan meestal niet herstart worden. Soms lukt dat met de app helemaal stoppen op het tablet en dan herstarten, maar niet altijd. Buiten live TV kan men ook niet terug of vooruit spoelen. NB. We kijken Pickx in het buitenland, dus zonder decoder. Wanneer de stream werkt is de kwaliteit van beeld en geluid goed, niets op aan te merken.

App hapert en loopt vast

Steeds loopt de app vast en hapert. Door het menu gaan kost veel geduld. Met andere woorden trekt op niets

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste, onze excuses voor het ongemak! Bij elke nieuwe app update, werken wij eraan om de performantie (inclusief snelheid) en stabilitiet van de app te verbeteren. Prettige dag, het Proximus-Pickx team

Waardeloze update en betaalde app

Sedert de laatste update is de functionaliteit ernstig minder geworden. Wat een puinhoop. Nu moet je voor alle informatie eerst doorklikken. En dat terwijl het eerst gewoon zichtbaar was in het programma. Ongelofelijk, of eigenlijk niet gezien mijn eerdere ervaringen met Proximus. De Tv- box is regelmatig van slag evenals de wifi- versterker. En dan de klantendienst: zeer slecht, beloven van alles zoals terugbellen en opsturen van vervanging voor apparaten, maar vervolgens gebeurt dat niet. En dan moet je plotseling ook nog eens betalen voor het gebruik van deze app.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Klant, zou je deze feedback vanuit de app kunnen doorsturen aub, zodat onze interne diensten dit verder kunnen onderzoeken. Je kan dit doen via het menu "instellingen" - "feedback verzenden". Voor vragen over de vaste produkten en diensten kan je best de kanalen op deze website gebruiken: https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html . Gr, Dave