OpenText Service Management 4+
OpenText
-
- Gratis
iPhone-schermafbeeldingen
Beschrijving
The Enterprise Service Management mobile app is the mobile version of Service Management Automation.
Via Service Portal mode, end-users can:
Search service or support offerings, knowledge articles and news
Browse the service or support offerings
Create new service or support requests
Approve or deny the request approvals or change approvals
Accept or reject resolved requests
Smart ticketing and Virtual Agent support
Switch between different tenants
Via agent mode, agent users can:
Search for specific requests/incidents, CIs, people, and knowledge articles or news
View the requests/tasks/incidents in my views
Filter request/task/incident list. For example, filter the requests in a specific priority
Update the detailed information of a request/task/incident
Post comments to a request/task/incident
Add solution or suggested solution to a request/incident
View the detailed information of Person records and contact the person by tapping the phone number, the email address or the location
For full details of our new release please go to OpenText online documentation :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
IMPORTANT: This software requires connectivity to the OpenText Service Management Automation Suite. You may activate the mobile app by scanning a QR code from your company’s Service Management Automation Service Portal web site. You may also contact your IT administrator for an activation URL.
Nieuw
Versie 25.1.1
Fix the keyboard issue in dynamic form.
App-privacy
De ontwikkelaar, OpenText, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:
- ID’s
Niet aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:
- Diagnostiek
Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer
Informatie
- Provider
-
Open Text Corporation heeft zichzelf geïdentificeerd als een handelaar van deze app en heeft bevestigd dat dit product of deze dienst voldoet aan de wetgeving van de Europese Unie.
- Adres
- 275 Frank Tompa Drive Waterloo Ontario N2L 0A1 Canada
- Telefoonnummer
- +1 3435988919
- E-mailadres
- appstorehelp@opentext.com
- Grootte
- 57 MB
- Categorie
- Zakelijk
- Compatibiliteit
-
- iPhone
- Vereist iOS 15.0 of nieuwer.
- iPod touch
- Vereist iOS 15.0 of nieuwer.
- Apple Vision
- Vereist visionOS 1.0 of nieuwer.
- Talen
-
Nederlands, Arabisch, Bokmål Noors, Deens, Duits, Engels, Frans, Grieks, Hebreeuws, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Turks, Vereenv. Chinees, Zweeds
- Leeftijd
- 4+
- Copyright
- Copyright © 2024 Open Text Corporation. All rights reserved.
- Prijs
- Gratis