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Deutsche Telekom AG
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Beschrijving
Die App der Telekom für Geschäftskunden mit Contact Centern!
Sie steuern Ihr Contact Center mit der webbasierten Automatic Call Distribution (ACD) der Telekom? Mit dem System zur intelligenten Anrufverteilung gestalten Sie den perfekten Kundenkontakt.
Wenn Sie die ACD nutzen, können Sie nun Ihre Daten mobil machen. Mit dieser App haben Sie jederzeit und von überall Einblick in die Performance Ihres Contact Centers. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, kurzfristig und von unterwegs in das Geschehen einzugreifen und Optimierungen vorzunehmen.
In Echtzeit haben Sie den Überblick über alle Kennzahlen: Servicelevel, die aktuelle Auslastung Ihrer Skillgruppen, Erreichbarkeit, Anrufer in der Warteschleife, aktuelle Gesprächszeiten und viele mehr. Innerhalb der App können Sie ebenfalls den Benutzer wechseln, wenn Sie zum Beispiel Administrator für verschiedene ACD-Systeme sind.
Die App ist automatisch an Ihre ACD angebunden und steht Ihnen mit den Accountdaten des Administratoren kostenlos zur Verfügung. Sie können sie sofort herunterladen und nutzen. Neue User können Sie bequem als Supervisoren über die Weboberfläche der ACD einrichten. Das App ist automatisch auch für diese Nutzer freigeschaltet.
Nutzt Ihr Unternehmen die ACD noch nicht, dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Nieuw
Versie 2.1.1
- Anpassungen an das neue Backend-System
- Aktualisierung der Datenschutz Informationen
- Allgemeine Fehlerbehebung und Optimierungen
Jetzt die neuste Version installieren und bewerten.
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Ihre Telekom
App-privacy
De ontwikkelaar, Deutsche Telekom AG, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.
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De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:
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Informatie
- Provider
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Deutsche Telekom AG heeft zichzelf geïdentificeerd als een handelaar van deze app en heeft bevestigd dat dit product of deze dienst voldoet aan de wetgeving van de Europese Unie.
- Adres
- Friedrich Ebert-Allee 140 53113 Bonn Duitsland
- Telefoonnummer
- +49 0228/1810
- E-mailadres
- telekomapps@telekom.de
- Grootte
- 2,2 MB
- Categorie
- Zakelijk
- Compatibiliteit
-
- iPhone
- Vereist iOS 16.0 of nieuwer.
- iPad
- Vereist iPadOS 16.0 of nieuwer.
- Talen
-
Duits, Engels, Frans, Italiaans
- Leeftijd
- 4+
- Copyright
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