Groove Help Desk 4+
Groove Networks
Ontworpen voor iPhone
-
- Gratis
iPhone-schermafbeeldingen
Beschrijving
Deliver personal customer support wherever you go with Groove's mobile help desk app, built specifically for iOS as the perfect companion to our web app.
Groove is the simple help desk alternative for growing, customer-centric companies. All the features you love from the web app—seamless omni-channel support, simple inbox management, and team collaboration tools—are now available on your phone.
Use the mobile app to:
- Stay updated in real time with a view of all messages from all of your inboxes.
- Reply, forward, or add notes to conversations, including mentioning other agents.
- Respond with confidence knowing collision detection will detect other agents' activity.
- Take action on conversations (star, tag, reassign, change state, follow).
- Get more context with full customer profiles in the app, including recent conversations.
- Switch devices and continue where you left off with automatic syncing.
As the simplest omni-channel help desk on the market, Groove is the #1 choice for over 10,000 customer-centric businesses. No clutter. No complexity. Just beautiful, intuitive support solutions to help you connect with customers and grow your business.
Nieuw
Versie 1.5.2
Minor Bug Fixes & Improvements
Beoordelingen en recensies
App doesnt work and support doesnt respond
App doesnt work properly, emailed support 3 times but never got a responds. Waste of time
Reactie van ontwikkelaar ,
We're sorry to hear that! That does sound like a frustrating experience, and certainly not like the level of service we would want to provide.
We had a look, but based on your username here we were unable to find anything in our conversation history around this. Could you please reach out to use again at support@groovehq.com? It seems something has gone wrong in our communication, but we'd love to improve the experience for you.
Errors and errors
This is the worst app I ever used. I can’t even check the most basic feature, my inbox. I only get null errors. Has this been tested at all?
Reactie van ontwikkelaar ,
We’re sorry to hear that! Would you mind reaching out to us at support@groovehq.com so that we can look into this for you?
App-privacy
De ontwikkelaar, Groove Networks, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:
- Contactgegevens
- ID’s
Niet aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:
- ID’s
- Diagnostiek
Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer
Informatie
- Provider
-
Groove Networks LLC heeft zichzelf geïdentificeerd als een handelaar van deze app en heeft bevestigd dat dit product of deze dienst voldoet aan de wetgeving van de Europese Unie.
- Adres
- 1521 Concord Pike 4301 Wilmington Delaware 19803 Verenigde Staten
- Telefoonnummer
- +1 4012135586
- E-mailadres
- support@groovehq.com
- Grootte
- 25,1 MB
- Categorie
- Zakelijk
- Compatibiliteit
-
- iPhone
- Vereist iOS 13.0 of nieuwer.
- iPod touch
- Vereist iOS 13.0 of nieuwer.
- Mac
- Vereist een Mac met macOS 11.0 of nieuwer én Apple M1-chip of nieuwer.
- Apple Vision
- Vereist visionOS 1.0 of nieuwer.
- Talen
-
Engels
- Leeftijd
- 4+
- Copyright
- © 2021 Groove Networks, LLC.
- Prijs
- Gratis