悦享住酒店管‪家‬ 4+

Shenzhen Sunlight Technology Co.,Ltd.

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Description

悦享住酒店管家可以实现如下功能:

1.客人可一键发送打扫、洗衣、维修、借物、加床等服务请求直达酒店服务员,无需中转前台或房务中心,无需走出房门;
2.客人一键预约开票,抬头税号自动检索,酒店前台收到提示后先行打印发票,客人直接退房卡拿发票离店,闪电退房,免等即走;
3.电子版酒店介绍,取代传统纸质服务指南,图文并茂展现酒店会议室、餐厅、休闲娱乐等酒店设施,有效降低酒店成本;
4.将酒店自有商品搬到线上便利店,包括迷你吧货品、土特产伴手礼等,客人一键下单并支付,服务员将商品直接送达客房;
5.服务员对订单响应不及时,系统将给酒店主管发出警报,及时干预,避免差评;
6.查看、受理、完成,所有订单服务数据全流程记录,有效监督控制服务过程;
7.订单点评、调查问卷、点评吐槽,客人意见直达酒店管理层,让客人满意而归,减少网络差评给酒店造成的损失;
8.云端管理,数据报表一键生成,包括各类服务模块订单统计、销售订单统计、员工服务评分统计。

悦享住酒店管家,让酒店对客服务实时化、在线化、移动化,让酒店管理去中心化、数据化、科学化。

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