Ді‪я‬ 4+

Мені дуже подобався наш додаток «Дія», доки я не потрапила у скрутну ситуацію. У мене відкрита справа в «Електронному суді». Взимку і на початку весни, коли я відкривала справу, все працювало, і «Дія.Підпис» добре функціонував, не було жодних проблем. Наразі, влітку, коли я отримала відповідь і мені потрібно було зайти до особистого кабінету Електронного суду, «Дія.Підпис» перестав працювати.

Я звернулася за допомогою до підтримки. Оскільки я перебуваю за кордоном, це могло бути причиною проблеми. Я виконала всі поради, які мені надали: встановила VPN із підпискою, щоб підключатися через Україну, і виконувала рекомендації щодо фотографії. Але результат завжди той самий — «Дія.Підпис» мене не впізнає, щоразу виникає помилка, і підпис відхиляється.

Я зробила абсолютно все, що могла, і розумію, що проблема, ймовірно, в системі. На жаль, я не знаю, що робити далі і як закінчити судову справу щодо розірвання шлюбу. Можливо, це виправлять у майбутньому.

Тому 4 зіроньки, бо додаток реально класний (тільки -1 за мою проблему).

Вдячні за фідбек🤗Ми прагнемо вам допомогти та вирішити цю ситуацію, залишите, будь ласка, деталі вашого випадку в службу підтримки — support@thedigital.gov.ua.

I do not have a Taxpayer Identification Number (TIN), which is allowed under the law. However, banks such as Monobank and PrivatBank, as well as other financial institutions, allow me to be a client using only my passport number. I also have a digital signature, which verifies my identity.

I can use the desktop version of “Diia,” but the mobile app is unavailable for me. This creates inconvenience and limits my access to digital services. I kindly ask the developers to address this issue and add support for users without a TIN in the mobile version. This would be an important step towards ensuring equal access to government digital services for all citizens. Thank you!

Прагнемо, щоб сервіси Дії були зручними й доступними для кожного📲

Дія не зберігає персональні дані, а відображає ту інформацію, що є в реєстрах. Тому українці, які відмовилися від картки платника податків, не зможуть авторизуватися в застосунку.

Оскільки Дія знаходить ваші документи в реєстрах саме за РНОКПП. Після чого створюється цифровий образ документа у Дії на основі даних, які застосунок підвантажує з реєстрів за податковим номером.Прагнемо, щоб сервіси Дії були зручними й доступними для кожного📲

Yeah ok I see developer replied with this comment above..

with attitude like you I’m glad I left Ukraine,

In fact I’m very glad you’re limited comprehension for forward thinking , it makes my understanding easier to make the right decisions.

Application Action is a state application, but it works only in the state language - Ukrainian.