WiZ Connected 4+

Cette application marche parfaitement l’expérience chat ce passe bien il réponde correctement à vos questions par contre il faut choisir parmi plusieurs propositions pour avoir un expert adapté à notre problème mais si la proposition ou une autre similaire ni est pas on ne pas mettre une proposition indiqué autre .

Bonjour.

Merci pour vos commentaires positifs et pour avoir partagé votre expérience avec notre application. Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience de chat se déroule bien et que vos questions reçoivent une réponse correcte.

Pour toute assistance requise, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le support par chat en ouvrant votre application WiZ Connected, accédez à « Découvrir » et appuyez sur « Centre d'aide ». Une fois sur place, vous pouvez démarrer une discussion en direct avec notre équipe d'assistance.

Bon l’application et les ampoules fonctionnent pas trop mal.
Sauf que la domotique d'aujourd'hui c’est l’inverse de ce que vous faites. En effet norme c’est de pouvoir avoir un accès local seulement et la surprise ce n’est pas possible. Donc franchement offrir la norme matter mais faire sauter la conf réseaux quand on ne veut pas que ça cause sur le net … Je n’ose pas savoir ce que vous faites de nos données personnelles…

Bonjour utilisateur.

Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous et nous apprécions vos commentaires sur notre application et nos ampoules. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez qu'ils fonctionnent raisonnablement bien.

Nous comprenons vos préoccupations concernant la domotique et les configurations réseaux. Votre vie privée et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous, et nous voulons vous assurer que nous prenons ces questions au sérieux.

Nous aimerions répondre à cette préoccupation et nous apprécierions donc beaucoup que vous puissiez contacter notre équipe d'assistance via les applications pour une assistance urgente à ce sujet. Vous pouvez accéder aux applications V2, puis appuyer sur les paramètres, faire défiler jusqu'au Centre d'aide et cliquer sur « Démarrer le chat ».

Peut-être que j’ai pas compris comment sa marche entre la wifi obligé et le Bluetooth
A mon avis ça aurais put être beaucoup plus simple mais bon pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué
J’essaye depuis une semaine
Fonctionne toujours pas
Des envie de ramener l’ampoule en magasin

Bonjour Jadis.

Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire et nous voudrions nous excuser pour le problème d'appairage que vous avez rencontré en essayant de configurer les lumières WiZ.

Nous avons un lien FAQ de dépannage d'appairage ci-dessous pour les options d'auto-assistance et vous pouvez appuyer sur l'option « Contactez-nous » au bas de la FAQ pour plus d'assistance.

https://signify.co/44MZ3B0

En outre, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par chat en ouvrant votre application WiZ Connected, en allant dans « Settings » et en tapant sur « Help Center ». Une fois que vous y êtes, vous pouvez démarrer un chat en direct avec notre équipe d'assistance ou par e-mail, selon votre convenance et votre préférence.

Nous sommes impatients de résoudre vos problèmes d'appairage.