Survoltage 4+

L’appli a du potentiel et peu permettre à certains qui ne font pas attention à leurs consommation de faire quelques économies. Mais je n’arrive pas à voir l’intérêt des effacements ? J’ai fais un effacement et j’ai eu 2watt en récompense ! Pourquoi ? Parce que je n’ai pas une différence de 20% dans la demi heure de l’effacement. Donc qu’on m’explique ! Il est où le côté ÉCOLOGIQUE et ÉCONOMIQUE si je dois faire exprès de consommer PLUS avant et après l’effacement pour gagner 5000 watt (donc l’équivalent d’1 euros) alors que si je ne participe pas à l’effacement et continue de faire mes machines etc la nuit, je serais largement plus gagnant vu que je n’augmenterait pas ma consommation pour 0,002cts !!! Si le but de l’appli est de sensibiliser les gens, il faudrait peut être revoir vos défis… Car là pour ma part en tout cas, ça me ferait consommer plus, exprès pour réaliser vos défis ! Mais vu que je suis économe et que je pense un minimum à notre planète, il n’en sera rien ! J’espère voir des améliorations qui feront reelement des économies et sensibiliser les gens, car vous en avez le potentiel ;)

Bonjour ChristopheV1,

Merci beaucoup, votre avis détaillé et argumenté nous est précieux.
Nous sommes contents que vous reconnaissez le potentiel de l’application pour aider les utilisateurs à réaliser des économies d’’energie. Toutefois, nous comprenons vos remarques concernant les défis d’effacement que nous appellons “Challenges Hors-Pic”.

Il est essentiel de noter que les récompenses pour ce type de défis sont définies selon les règles établies par RTE, notre transporteur d'électricité, garant de la certification des effacements. Ce dernier spécifie qu'un effacement correspond à une diminution de consommation électrique pendant le créneau d'effacement par rapport à la période suivante ET précédente. Nous ne sommes pas en mesure d'appliquer des règles différentes.

Il est beaucoup plus facile de réussir ces défis et de gagner des points pendant la saison hivernale, quand vous utilisez votre chauffage (à condition que vous soyez chauffé à l’électricité bien entendu) ce qui ne devait pas être le cas au moment où vous avez réalisé votre effacement.

L’objectif n’est en aucun cas de vous inciter à augmenter votre consommation d’électricité avant et après l’effacement. Au contraire, nous souhaitons vous encourager à réduire vos usages pendant le pic de consommation ou à les décaler avant ou après ces périodes de pointe.

Voici quelques exemples d'actions que vous pouvez entreprendre pour y parvenir :
Si vous avez allumé vos radiateurs, il convient de les baisser pendant le créneau d’effacement.
Si vous souhaitez faire cuire un plat au four ou sur vos plaques, l’idéal est de le faire avant ou après le créneau par exemple.
Si vous avez prévu de faire tourner votre lave-vaisselle ou votre lave-linge, évitez de les lancer pendant le créneau.

Concernant les lessives, vous pouvez le faire avant ou après l’effacement ou plus tard si cela ne vous dérange pas de les faire tourner de nuit.

L'essentiel est d'adopter des pratiques qui correspondent à vos habitudes de vie et à votre consommation. Il n'est pas nécessaire de surconsommer délibérément avant ou après un effacement pour réussir un défi. Que vous réussissiez ou non le défi, vos efforts ne sont pas vains, car ils ont un impact positif à la fois sur votre facture d'électricité (bien que minime) et sur l'environnement (en évitant de consommer lors d’un pic national). En fin de compte, la participation à un effacement est volontaire, et vous êtes libre de ne pas y prendre part si certains créneaux horaires ne vous conviennent pas.

Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, qui soulignent des points importants pour lesquels nous devons faire preuve de vigilance. Nous allons étudier des moyens d'aider les utilisateurs à mieux appréhender les comportements à adopter ou à éviter pendant les effacements, tout en les encourageant à développer un discernement leur permettant d'éviter la surconsommation dans le seul but de réussir un défi d'effacement. Notre engagement à favoriser de véritables économies et à sensibiliser à l'environnement reste inchangé.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

Il faudrait récompenser autrement qu’avec ce système d’effacement. Quand on a déjà une consommation faible et qu’on faisait déjà attention à ça on ne peut pas forcément créer d’effacement sauf à sur consommer avant et après ce qui est contre productif. Par exemple en comparent les foyers similaires entre eux ou atteindre des seuils. Impossible pour moi de faire moins.
Édit: j’ai réussi un défi en coupant mon compteur général. Je peux pas faire mieux il n’y a que mon réfrigérateur qui consomme. Gain 9 ewatts. Ça fait même pas 1 centime… quel est l’intérêt ? Les règles de gain sont très obscures ? Comment sont-ils calculés ces points ? La faq mentionne un x10 mais de quoi ?

Bonjour Kokluch,
Merci pour votre retour 3* qui soulève des points importants.
Nous comprenons vos remarques concernant les défis d’effacement. Il est essentiel de noter que les récompenses pour ce type de défis sont définies selon les règles du réseau électrique qui spécifient qu'un effacement correspond à une diminution de consommation électrique pendant le créneau d'effacement par rapport à la période suivante et précédente.
Nous devons démontrer que vous avez fait un effort en réduisant vos usages pendant le pic de consommation et/ou en les décalant avant ou après ces périodes. Vous devez adopter des pratiques qui correspondent à vos habitudes de vie et à votre consommation. Il n'est pas nécessaire de surconsommer délibérément avant ou après un effacement pour réussir un défi.
La participation à un effacement est volontaire, et vous êtes libre de ne pas y prendre part si certains créneaux ne vous conviennent pas. Que vous réussissiez ou non le défi, vos efforts ne sont pas vains, ils ont un impact positif sur votre facture d'électricité et sur l'environnement.
Nous sommes conscients que les règles appliquées sont améliorables et nous avons pour objectif dans nos discussions avec les autres acteurs du réseau électrique de les faire évoluer pour qu’elles deviennent plus souples. C’est une démarche qui prendra du temps, c’est pourquoi, côté Survoltage, nous sommes d’ores et déjà en train de revoir notre système de défis et nos mécanismes de récompenses. Des améliorations seront prochainement proposées, restez informé en suivant nos mises à jour !
Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée.

Application très intuitive et informations très claires et lisibles. J’ai principalement pris cette application pour suivre ma consommation d’électricité rapidement et c’est le cas puisque chaque jour je peux suivre ma consommation de la veille.
Les défis étaient pour moi secondaires mais je me suis pris au jeu et j’ai pu ainsi bénéficier de l’installation de thermostats sur tous mes radiateurs : merci survoltage!
Encore une façon supplémentaire de faire des économies

Bonjour 38Chris38,


Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est une réelle source de motivation pour toute notre équipe de savoir que notre application répond à vos attentes et vous offre une expérience fluide et agréable. Nous sommes ravis que vous trouviez le suivi de consommation pertinent et que les défis proposés aient pu capter votre intérêt. Nous mettons tout en œuvre pour rendre la gestion de votre consommation électrique aussi simple et confortable que possible que ce soit à travers l’application Survoltage ou l'installation quasi gratuite de thermostats connectés comme celle dont vous avez bénéficié.
N’hésitez pas à nous contacter par email (aide@survoltage.fr) si vous avez des questions/ recommandations concernant l’application Survoltage ou les équipements installés.
Encore merci pour tout et très bonne fin de semaine
Bien cordialement,
L’équipe de Survoltage