NWSys Helpdesk 17+

Name: NWSys Helpdesk
Author: Rad informatica consultoria e Assessoria LTDA

Rad informatica consultoria e Assessoria LTDA

Conçu pour iPad

- Gratuit

Description

Um software que utiliza serviços cognitivos através de intenções, fazendo o direcionamento com
ou sem a necessidade de menus, bastando apenas o cliente escrever o que ele necessita.

E através disso oferece a melhor resposta e direcionamento para o seu cliente…

Através do Albert você pode oferecer uma experiência moderna e eficiente de conversa com inteligência artificial para o seu cliente.
E ter toda comunicação do seu negócio reunida em um único painel de forma organizada, por departamentos e atendentes.
Transfira seus atendimentos com o histórico de conversa, evitando conversas repetitivas.
O acesso e controle total das conversas que acontecem dentro da sua empresa vai te ajudar a melhorar o seu atendimento.
Além disso, você poderá manter sua base de contatos em segurança no seu banco de dados.
Com o Albert, você poderá avisar seus clientes sobre feriados ou recessos quando for chamado,
Definir horários de funcionamento e folgas, configurando substitutos para encaminhar os atendimentos recebidos.
E também manter sua equipe integrada através do chat interno.
Para tomar melhores decisões, você terá acesso a painéis dinâmicos com métricas sobre os seus atendimentos.
Nada melhor do que receber a avaliação do seu cliente após um atendimento, assim você melhora continuamente.
Você pode também criar departamentos exclusivos para determinados clientes, como gerente de contas, suporte especial, fornecedores ou algum outro.

15 août 2024

Version 1.0.23(56)

- Melhorias na pesquisa das conversas;
- Implementação das tags.

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