MYPEUGEOT APP 4+

Gros problèmes de connexion avec le véhicule

Heureux propriétaire d’une 508 hybride rechargeable depuis maintenant 15 jours j’ai immédiatement téléchargé l’application my peugeot. Que dire si ce n’est qu’à distance, les remontées d’informations sont très aléatoires! Parfois pendant plus de 24H, le statut de charge de la batterie ne se met pas à jour, la commande à distance du préconditionnement thermique affiche régulièrement « connexion impossible avec le véhicule ». Pourtant l’application est réglée pour se mettre à jour en arrière plan sans effet… L’intérêt de l’application pour un véhicule hybride ou électrique est plus que limité car les fonctions les plus intéressantes sont trop souvent inutilisables. Par contre les rares fois où ça marche, c’est vraiment sympa! Je pense qu’il faut retravailler de fond en comble cette app qui, une fois complètement fonctionnelle, sera top!

Depuis la dernière mise à jour, on ne peut plus programmer le GPS sur l’application, le seul truc qui fonctionnait…. Malgré la procédure « simplifiée » d’appairage, l’application demande TOUJOURS l’autorisation pour se connecter, lassant! Les remontées d’infos sont de plus en plus aléatoires…. Bref, on ne voit aucune amélioration, pire, on rencontre maintenant encore plus de dégradations…

A corriger d’urgence!!!

Réponse du développeur ,

Cher client, chère cliente, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application Peugeot. Pour analyser la situation, nous vous invitons à remplir un formulaire qui sera pris en compte par nos équipes Relations Clients via ce lien : https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=fr

Pratique pour surveiller la charge ou pré-conditionner le véhicule

Propriétaire d’un tepee électrique, j’apprécie de pouvoir pré-conditionner la température du véhicule l’été ou l’hiver. Attention toutefois à l’autonomie surtout si le véhicule n’est pas en charge. Permet aussi de surveiller la progression de la charge des batteries de traction. Un peu plus de précision serait toutefois plus agréable (un zoom à la demi-journée ou l’utilisation en mode portrait du téléphone pour dilater l’échelle du temps par ex.) mais il y a parfois des petits bugs : lorsqu’on utilise le véhicule pour le un court trajet, et que l’utilisation suivante se fait plusieurs heures plus tard, au lieu d’afficher une première courbe descendante puis un plateau horizontal de la durée des heures inutilisées, la courbe est droite depuis le moment du début du court trajet mais descend de manière douce et linéaire sur les heures inutilisées jusqu’au point ou on démarre le trajet suivant...
Dommage aussi qu’il faille mettre à jour le kilométrage manuellement.

Gros problème de connexion avec l’application

Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus me connecter à l’application, demande mon ID et MP, deuxième page s’ouvre pour des informations complémentaires et là, il y a un champ à renseigner marquer d’une astérisque, mais impossible de remplir car il est grisé, je remplis les champs suivants marqués d’une astérisque accessibles, je clique envoyé, mais rien n’y fait, ça tourne en boucle pendant des heures et pas de connexion à l’application, fâcheux.
Quand l’application fonctionnait ce qui était également lassant et contraignant l’application demande toujours l’autorisation pour se connecter, remonter d’infos sont de plus en plus aléatoires…Bref c’est empirique dans le dysfonctionnement.
Concernant les données pour les véhicules électriques, la mise à jour des données est très lente et non instantanée.
Dommage que cette dégradation vient perturber le fonctionnement, car les rare fois où ça marche, c’est vraiment bien, il faut impérativement revoir ce qui occasionne le fonctionnement de l’application. Car rencontre de plus en plus de dégradation et c’est vraiment regrettable.

Réponse du développeur ,

Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.