myChronopost 17+

Je commente rarement mais là faut poser les points sur les i : interface médiocre, vous avez de la chance si ça bug pas… colis envoyés en relais 13h et au bout de 3 jours sans être arrivé le colis passe en livraison standard alors que le deal c’est d’avoir payé pour une livraison express… service non honoré je demande un remboursement et le service client a le culot de répondre qu’ils ne rembourse pas la livraison car ce dernier est arrivé 5 jours plus tard que prévu en standard… bref les transporteurs en France sont d’une médiocrité sans précédent alors que via nos voisins les colis peuvent traverser 2 pays en meme pas 24h

Vous avez même pas de notification sur le suivi, les e-mail on les reçoit, le but de cette application, ce que le client recherche en l’installant c’est…d’avoir des notifications. C’est pas compliqué.

Suivis colis incompatible avec la réalité du terrain et non adapter à la vie professionnels des clients. Résidentes des DROM, le service PREDICT ne permet pas de modifier la date de livraison et le lieu de livraison hors de FRANCE. Impossible non plus de pouvoir payer les taxes et en connaître le montant avant la livraison. Si le colis est livré dans un point relais impossible de payer en CB. Il faut donc prévoir du cash pour un montant inconnu. En clair si on travaille, les services quasi inexistante chronopost proposés revient chéres pour les résidents des DROM. De plus les notifications de suivis ne fonctionne pas.