MentorShow 17+

Appli mal développée. Bouton min abonnement dans on compte ne mène à rien.
Pas de possibilité d’offrir un abo quand on est déjà connecté.
Sur le site web, le bouton cliquez ici pour s’abonner a 12€/mois ne fonctionne pas.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vais remonter votre réclamation à notre équipe IT. Nous allons travailler dessus en priorité.

Si vous souhaitez partager d'autres détails qui pourraient nous aider, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante: carla@mentorshow.com.

Merci d'avance pour votre contribution.

Carla de MentorShow

Très beau casting d’intervenants , avec des conférences inspirantes.

Il serait toutefois intéressant , et vu le prix de l’abonnement, de proposer une fonction qui permet d’enchaîner les cours , et/ou version podcast, avec un minuteur de mise en veille (j’écoute ça souvent le soir , et j’apprécie fortement , comme toutes les applis de podcast que j’utilise , la mise en veille automatique après un temps programmé ).

Pour ceux qui veulent bénéficier de l’essai gratuit sur iPhone , pensez à résilier l’abonnement via les réglages de l’iPhone (réglages => abonnements => résilier) AVANT la fin de la période d’essai, sinon l’abonnement est déclenché par défaut et impossible d’annuler une fois la période d’essai écoulée . Je me suis faite avoir et malgré mon mail envoyé dans le délai imparti pour annuler l’abonnement , comme c’était sur l’appstore, impossible pour eux d’annuler l’abonnement m’explique t on .

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager cet avis positif et à la fois objectif.

Merci également d'avoir mis en lumière la qualité de nos contenus et aussi de nos intervenants.

Nous prenons en compte de tous vos retours sur l'application. Je ne manquerai pas de faire remonter ce point sur le "minuteur de mise en veille automatique. C'est en effet, une excellente idée.

Concernant votre retour sur le désabonnement, normalement, rien qu'avec un email, vous pouvez nous demander son annulation si jamais il vous est difficile de le résilier via votre espace d'utilisateur.

Même si l'abonnement est déclenché mais que votre demande a été reçue bien avant la fin du délai imparti (14 jours), il sera annulé.

Seulement, si la demande a été envoyé après les 14 jours d'essai, dans ce cas, il ne nous est plus possible de revenir en arrière et l'abonnement se poursuivra jusqu'à la fin. Si jamais vous avez eu des soucis à ce sujet, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse suivante: carla@mentorshow.com

MentorShow est une plateforme fiable et sûre pour ses utilisateurs. En cas de difficulté, notre équipe est toujours là pour assister et accompagner chaque client, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la suite!

Carla de MentorShow

Bonjour , les contenus de l’appli sont très intéressants . Certaines leçons sont parfois un peu trop courtes (5minutes)
Et le problème c’est que l’appli ne passe pas directement à la leçon suivante . Il faut donc à chaque fois mettre en marche le cours suivant , sur les leçons de 5 minutes c’est un peu contraignant .
Déplus à chaque fois qu’on lance une leçon ( même si c’est la première fois qu’on la regarde ) , elle commence a la moitié au lieu du début , et le curseur pour remettre au début fonctionne mal , c’est un peu galère de remettre la leçon depuis le début .
Je précise que je suis sur iPhone ( au cas où cela ait un impacte sur l’appli !)
Voilà sinon les interventions sont très bien et ça vaut la peine de les écouter même avec une appli pas très facile a manipuler !

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce partage positif et pertinent.

Je vais le remonter à notre équipe IT pour voir comment ils peuvent améliorer notre application dans ce sens.

Le but est de faciliter au maximum votre parcours d'apprentissage.

N'hésitez pas à partager avec nous vos suggestions, cela nous aide à nous améliorer.

Carla de MentorShow