MBH Bank App (korábban MKB‪)‬ 4+

Both the mobile app and the web app are full of issues. The mobile app has arbitrary limitations that make it useless for example you cannot download bank statements; or what's worse, you cannot do EUR or USD transactions from the app (only Forint), you need to go to the website (Netbankar) for that. But then the website is even worse. When I go to the website and log in, my personal account appears and then no matter what menu option I choose it will crash, the server will hang forever. Eventually, after minutes of hanging it will log out and it won't even let me log back in for another 10 minutes (because 'it wasn't properly logged out' message says). My connection is fast, all other sites work fine and Ive tried it from several places the hanging occurs regardless of what network I'm using, so it's definitely a server issue or some bug on the bank's side. This new bug has been happening for weeks now. There is not even a 'give feedback' button on the site to report technical problems. So it usually takes me 4 or 5 attempts (40-50 minutes) to get to the menu point that I need without the website crashing. Even this feedback Im just writing to pass the time until the 10-minute waiting time ends and it lets me log in again. Good job!

Dear Customer, Thank you for your valuable feedback. Our developments are ongoing, during which we strive to incorporate Your recommendations. Please note that the App Store interface is not an official administration interface of MKB Bank, therefore we ask that you contact our customer service on the free phone number 06 (80) 333-660 with your query, where our colleague will be happy to assist you. Kind regards, MKB Bank

2021. február 8-án frissült az alkalmazás és azóta nem tudok belépni. Azt írja, hogy nem a legfrissebb verziót használom, pedig igen, mind az alkalmazást mind iOS-t illetően. Jó lenne SOS orvosolni, mert jelenleg meg az online felületet sem tudom elérni, hiszen most az in-app azonosítás sem működik.

Kedves Ügyfelünk, köszönjük visszajelzését, és őszintén sajnáljuk, hogy kellemetlenséget tapasztalt! Sajnos előfordulhat, hogy egyes készülékeken nem fut le megfelelően a frissítés és az Ön által leírt jelenséget okozza. Kérjük, ilyenkor mindig törölje az eszközről az alkalmazást, ezután pedig az App Store-ból legyen kedves letölteni újra, majd ismét megpróbálni az aktivációt (elérhető legújabb verzió: 1.12.1). Amennyiben továbbra is fennakadásokba ütközik, kérjük, hogy a hatékonyabb segítségnyújtás és megoldás érdekében legyen kedves belépési azonosítóját eljuttatni részünkre a mobilalkalmazas@mkb.hu e-mail címre, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel! Köszönjük, MKB Bank