levélo - La Métropole Mobilit‪é‬ 4+

Il est ANORMAL de se retrouver dans des situations où le vélo est buggé (ça, ça arrive) mais où en prime il peut être impossible de poser le vélo (ne bippe sur aucune borne), aucune solution depuis l’appli pour forcer le blocage et personne ne répond par mail ou téléphone ! Jamais, peu importe le jour et l’heure ! On se retrouve donc parfois facturés de +10€ pour avoir eu le malheur de tomber sur un vélo CASSÉ et en impossibilité de mettre fin a la course. Ce blocage des utilisateurs - et vol - est inadmissible a mes yeux.

Sachez aussi qu’en plein trajet si votre vélo tombe en panne de batterie il est impossible de reprendre un autre vélo car il faut attendre 30 minutes. Rien n’est mis en place pour les utilisateurs qui ont un vélo défectueux or cela pourrait être mis en place informatiquement.
Bref, on répondra sûrement à cette note avec le mail et numéro de téléphone de Levelo (ou personne ne travaille a moins que ce soit de l’emploi fictif).
Merci pour rien.

Merci d’avoir mis payement avec la carte de bus vous êtes des bon ❤️

je n’ai jamais écrit de ma vie ne serait ce un avis mais là c’est trop. Le service levelo est une honte : aucun vélo disponible les 3/4 du temps (ou alors on doit littéralement courir et se battre pour récupérer le seul disponible sur la borne), quand on arrive à en avoir un c’est simple soit il n’a plus de batterie, plus de pedale (les deux à la fois souvent) ou on ne peut pas le déverrouiller pour une raison obscure que l’application n’explique qu’en nous demandant de « réessayer ultérieurement ». Ensuite même si on paye l’abonnement, on doit attendre 30min entre deux utilisations ce qui est tellement aberrant, même Paris n’a pas osé, franchement chapeau ! Même à 3€ par mois on a l’impression de se faire avoir en long en large et en travers. Bref peut être que les anciens vélos étaient moches et lourds mais au moins ils avaient la décence de fonctionnait à toute heure, puisque pour en ajouter une couche dès qu’il y a un événement (14 juillet) les vélos disparaissent pendant 1 semaine et quand ils reviennent ils ne sont ni chargés, ni réparés, faudrait pas pousser non plus.
Bref abstenez vous et achetez des chaussures de marche, vous perdrez moins votre temps