Leboncoin 12+

1 étoile

Je met 1 étoile car malgré que ce soit une très bonne application, Leboncoin a un système de suspension vraiment insupportable, je vous explique:
Je vend souvent sur cette plate-forme et franchement des fois faut chercher pour le faire car beaucoup sont sur leboncoin mais n’ont pas confiance pour qu’on leur achete leur produit en livraison par peur qu’on les arnaque, heureusement j’ai que des avis 5 ÉTOILES .
Cependant on se fait souvent suspendre nos comptes, comment ? Des fois des gens peuvent vous signaler si vous refusez de leur vendre vos produits, ou si vous refusez leur offres, ils ramènent plein de comptes et hop ils se vengent et Leboncoin n’analysent meme pas leurs signalement . J’ai deja perdu un compte comme ca alors que je l’avais depuis 2018 et j’avais que des 5 étoiles . Aujourd’hui avec un autre compte j’ai toujours des 5 étoiles et je me suis fait suspendre car activité anormale ( quand on est trop actif ils bannissent des fois ) mais oh ? C’est normal d’être super actif si on recherche activement un produit .
De plus c’est une honte car quand ils nous bloquent, Leboncoin envoient un message automatique disant que le profil a été bloqué, ils me font ca alors qu’une personne qui m’a fait confiance a confirmé la disponibilité de ma commande et la je dors et je me réveille ils me font ca .
Vinted ne feront jamais cela, c’est dommage qu’elle n’est pas la seule plate-forme comme ca tout le monde serait uniquement sur Vinted .

Réponse du développeur ,

Bonjour David,
Je vous remercie pour votre remarque et votre retour d'expérience. Je suis navrée que vous soyez déçu par notre système de sécurité.
Je me charge de transmettre votre retour à nos équipes afin qu'il soit pris en compte.
L'équipe leboncoin

Quelques modifs seraient bienvenues

L’app est géniale et vos dernières modifications de l’interface sont super. Pourriez-vous toutefois voir pour apporter le changement suivant: quand on navigue sur les offres à la suite d’une recherche précise: on clique sur une annonce et peut être même qu’après on clique sur ses photos. Il serait absolument génial que quand on est sur la photo d’une annonce et que l’on veut retourner sur les résultats de recherche, l’on n’ait pas à « fermer » la photo puis à fermer l’annonce en cliquant sur les croix. Un simple léger swipe vers le bas où pourquoi pas vers la gauche serait suffisant ! Comme on le fait sur Pinterest par exemple. Je sais que vous avez activé le swipe gauche et droite pour avancer ou reculer dans la liste d’annonces en mode plein écran, mais c’est rarement utile car c’est très rare que les résultats d’une recherche soient tous pertinents. Quand on a une utilisation intuitive et quotidienne de l’appli, je peux vous assurer que cela apporterait quelque chose.
Également je me joins à un autre commentaire lu pour dire que c’est dommage que l’on ne puisse pas sélectionner plusieurs catégories quand on fait une recherche et même d’ailleurs quand on met une annonce en ligne!
Bravo en tout cas pour tout le reste !
Bisous

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Merci pour vos retours sur notre application. Nos équipes travaillent constamment à l'amélioration des fonctionnalités et services leboncoin. Si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre vos remarques détaillées directement à l'équipe concernée via le lien suivant : http://bit.ly/RelationClientsLBC
A bientôt, L'équipe leboncoin

Un concept réellement parfait !

Cela va maintenant faire 3 ans que j’utilise Leboncoin aussi bien en tant que vendeur qu’acheteur, et après toutes ces années d’utilisations intenses je ne peux que la conseiller ! En effet que ce soit pour trouver des nouvelles chaises de salon, une console pour mon fils, une voiture pour ma femme, une porte de garage ou encore un canapé Leboncoin a toujours été là pour répondre à mes attentes ! Je n’ai rencontré aucun problème durant toutes ces années que ce soit pour vendre ou acheter et je n’ai rencontré que très peu d’arnaques grâce au contrôle sérieux de Leboncoin pour les nouvelles annonces ! J’ai très longtemps attendu le système de chat entre acheteurs et vendeurs directement sur l’application, ce qui vient d’être réalisé dans la dernière mise à jour ! Cependant, un autre point que j’aimerai abordé et qui à mon sens serait pratique et renforcerait la fiabilité de l’entreprise serait de pouvoir noter (en tant qu’acheteur) les vendeurs afin d’attribuer une note aux vendeurs dans le but de vérifier la qualité et la fiabilité des ventes (en notant par exemple, le bon déroulement de la vente, la ressemblance entre le produit annoncé et le produit réel, la gentillesse/politesse du vendeur etc...). J’espère que ce petit plus sera bientôt pris en compte afin d’améliorer cette application (et site internet) ! Merci !