Keepcool 4+

L’application est belle et fonctionnelle. Elle permet de gérer l’abonnement, de prendre RDV avec un coach ou séances collectives. Elle inclut le badge Apple wallet, pratique et écologique ! Ça c’est le positif. Côté négatif, on peut attendre d’une application d’une salle de sport qu’elle soit un vrai coach personnel. Il faudrai une sélection de cours vidéo ou listes d’exercices incluant des machines pour travailler ce que l’on veut faire (nombre de répétitions, enregistrement des séances et poids, vidéos pour montrer comment l’utiliser etc). Les seules vidéos présentes ne sont que des vidéos de séances que l’on peut faire chez soi… quel intérêt d’une salle alors ? :) Il manque aussi un espace de création de séances pour historique les exercices et constater les améliorations (avec une connexion à l’Apple Watch pour lier les données de santé ?) Cette amélioration serai vraiment innovante et appréciable.

4 semaines que j’essaie de joindre quelqu’un d’autre qu’un coach pour résoudre mon pb et rien. Toujours rien. Par mail, par téléphone personne ne répond. À se demander si il y a des dirigeants dans cette entreprise.
C’est profondément scandaleux

L’appli fonctionnait correctement jusqu’à présent, mais je n’ai jamais réussi à avoir la carte virtuelle sur ma montre. Ayant changé de téléphone ainsi que de montres, j’ai décidé de retenter l’expérience pour l’ajouter sur la montre. J’ai donc supprimé la carte dans wallet pour la remettre à nouveau, et synchroniser en même temps la montre et depuis ni la montre, ni le téléphone ne fonctionne. À chaque fois que je clique sur ajouter à Wallet j’ai un message d’erreur : « une erreur technique s’est produite, erreur 500 » J’essaye désespérément de joindre vos services qui sont tout le temps occupés que ce soit le matin le midi ou le soir j’ai bien envoyé un mail mais personne ne répond mis à part mon coach qui ne peut strictement rien bien évidemment. L’appli a bien entendu, était désinstallé trois fois le téléphone redémarré quatre fois ça ne change strictement rien Bien entendu, vous avez depuis plus d’une semaine mes coordonnées dans le mail envoyé par le coach Merci de me venir en aide
Guillaume inscrit à Aix la Duranne

Fonctionnel, mais je n’ai jamais reçu une seule notification, c’est dommage. Problématique notamment pour les small group.
J’avais pris l’habitude de regarder tous les jours, toutes les heures quasiment, à cause de ces notifications inexistantes (j’ai un iPhone 8) car j’étais très assidue … pour des problèmes de hanche, je ne peux plus participer qu’au small group d’abdo… donc moins assidue, moins tout le temps sur l’appli aussi.
par exemple une place qui s’est libérée à 15h au small group de 18h15. J’avais checké à 14h, et puis ensuite j’ai repris le cours de ma vie, pas de cours donc pour moi le soir… je m´en suis rendue compte à 21h que j’ai potentiellement pris la place d’une autre…