IMA PROTECT 4+

Manque juste une fonction

Il manque juste de pouvoir supprimer plusieurs photos à la fois

Pratique mais…

Régulièrement des problèmes avec les scénarios. L’alarme sensée se mettre en route automatiquement le soir ne le fait pas toujours. Je me rends compte le matin au réveil que la maison n’a pas été sous surveillance de la nuit. Et à l’inverse, elle ne se désactive pas toujours à l’heure ce qui peut créer de petites frayeurs quand on ne pense pas à vérifier avant d’ouvrir une fenêtre protégée. Avant nous étions contactés par téléphone quand l’alarme se déclenchait, et il fallait donner un code secret pour prouver que c’était bien de notre fait. C’était à la fois stressant, mais rassurant puisque qu’on était contacté en cas de problème. Maintenant, on ne reçoit qu’un mail pour nous prévenir. Et si comme moi on n’a pas de notifications pour ses mails, on peut découvrir qu’il y a eu un problème un peu tardivement. A part ces problèmes de scénarios et de gestion d’alerte, je suis plutôt satisfaite de ce service. Je n’ai pas de comparaison avec d’autres applications d’alarme donc je ne me rends pas trop compte. C’est quand même très pratique de pouvoir piloter cela à distance et de pouvoir faire des photos de l’intérieur via les caméras pour se rassurer.
Donc c’est bon dans l’ensemble mais il ne faut pas oublier de vérifier si tout a bien été enclenché selon le scénario prévu.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter l’application IMA PROTECT.

Concernant les scénarios, je vous conseille de contacter notre service d’assistance technique au 02 51 179 179 (choix Nr 3) qui pourra vous apporter une réponse plus précise.

Au sujet de l’envoi d’un email suite à un déclenchement : je pense que vous faites référence aux arrêts confirmés : Un déclenchement suivi d’une mise à l’arrêt du système dans un délai maximum de 30 secondes est considéré comme une erreur de manipulation par un utilisateur autorisé ; il ne donnera pas lieu à une gestion spécifique. Un email est en effet envoyé pour informer de cet arrêt immédiat.

Une fois encore, le service d’assistance technique pourra vous apporter plus de précisions. Il disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Agathe pour IMA PROTECT

Tres Bien, des points à améliorer

Fait bien le job, en dépit de problèmes de connexion par moment. Des points à améliorer : - me redemande sans raison mon mot de passe régulièrement. Pénible à saisir surtout quand il fait 15 caractères avec des caractères spéciaux ! Utiliser les empreintes? - dans les scenarios il faudrait pouvoir définir plus d’une plage horaire de simulation de présence (fonctionnalité vraiment basique) - il n’est pas normal que l’application sœur Access+ permettant de donner un contrôle partiel du système d’alarme à une personne tierce ne soit pas proposée aux abonnés à la formule à petit prix Essentiele. Merci de la rendre accessible, cela ne vous coûtera rien.

J’augmente ma note après réponse du développeur très réactif.
! Merci pour les précisions. Ceci dit mon téléphone est protégé par un verrouillage et redemande néanmoins régulièrement mon mdp pour accéder à l’app. Un déverrouillage par reconnaissance biométrique empreinte ou reconnaissance faciale serait bienvenue. Pour Acess+ j’attends avec impatience cette fonctionnalité 😊

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Merci pour ce partage.
Pour des questions de sécurité, vos identifiants IMA PROTECT vous sont demandés à chaque utilisation de votre application mobile si votre téléphone n’est pas protégé par un verrouillage automatique.
Concernant les scénarios : vous pouvez créer autant de scénarios que de plages horaires souhaitées
Au sujet de l’application ACCESS+ : une évolution est prévue en ce sens. Nous vous tiendrons informés.

Cordialement
Agathe
Support