Houzz : idées déco maison 4+

Curiosité

Après avoir payé 1 an d’avance (grosse bêtise ça fait 6 mois déjà) j’ai été mise en relation avec un cliente 1 fois il doit avoir une dizaine de jours et elle m’a envoyé un texto à la veille du rdv pour annuler. J’ai eu de msg de gens que voulaient poser armoire de leur cuisine et de choses du genre, mais je ne fais pas de petit travaux, je suis dans la rénovation, home staiging , décoration etc
Est ce que ce site si exigeant par rapport à leur abonnés est vraiment sérieux ? Comment ça se passe avec les clients ? J’espère que pour les autres ça se passe différemment !...J’ai suis vraiment dessus !

Réponse du développeur ,

Bonjour dsdéco,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous prions de contacter votre chargé de compte dès que possible et de lui transmettre votre retour ; il mettra tout en œuvre pour y remédier.

Bien à vous,
L'équipe Houzz

A fuir : Professionnels architecte décoration

J'ai souscrit à Houzz Essential sur le salon M&O septembre 2022, sans pouvoir faire les vérifications, pour bénéficier de la promotion semestrielle et uniquement pour être mieux référencée sur ma ville après les sponsorisés de Houzz qui paient 360 euros/ mois - point que j'avais bien compris, car leurs outils ne sont pas appropriés à mes méthodes de travail et collectent toutes les données. La commerciale me confirme que oui, je serai référencée automatiquement en souscrivant et j'avais fait des essais quels mois avant le salon avec d'autres décorateurs de ma ville. En fait, ils ont changé leur méthode de référencement. Seuls les sponsorisés remontent dans les recherches des particuliers même s'ils sont basés à des kilomètres de la ville. J'actualise mon profil pour pouvoir remonter dans les recherches. Rien ne se passe. Mon entreprise est toujours déclassée.
La date de démarrage des services fut le 19 septembre, comme indiqué sur la facture et non à la date de signature. Le 30 septembre, avant la fin des 14 jours j'ai voulu me rétracter: pas de numéro de téléphone et pas de réponse immédiats. J'ai essayé de dialoguer avec la commerciale, son supérieur et le CEO. Rien à faire: pas de désinscription/remboursement ou un référencement minimum. Bref! embarquée pour un an et j'espère que la tacite reconduction ne sera pas prise en compte, malgré ma demande. Montant du litige : 660 euros!

Problème

Depuis quelques jours , le site est en anglais.