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Installation de l’application pour utiliser avec la passerelle Bubendorff iDiamand. Jai pris soins de vérifier que mes volets son compatibles. Malheureusement je ne passe pas l’étape consistant à ajouter des volets, l'application tourne dans le vide et rien ne se passe. La passerelle elle est bien prise en compte. Problème où trouver un support? La documentation indique Bubendorff mais l’adresse renvoie finalement au site de Bubendorff, et a priori il s’agit d’un problème de l’application mais je ne vois aucune adresse netatmo ou Legrand a contacter....d’ou cet avis ici si une bonne âme veux bien m’aiguiller. Merci.
19/11: sur le site de Bubendorff dans la rubrique téléchargement on peut avoir une notice qui explique comment installer manuellement les volets sans passer par l’application. Ensuite l’application a reconnu les volets et tout semble bien fonctionner maintenant. Je pense qu’il y a un bug sur la passerelle iDiamand elle même qui ne se mettait pas en appairage. Bref ça fonctionne. J’ai pu piloter mes volets ID2 solaire à la voix. Coooool! Conclusion déçu que cela n’ait pas fonctionné aussi simplement que ce que à quoi je m’attendais et info support pas clair. D’où mon 4 étoiles.

Bonjour Clooner. Merci de votre retour. Nous prenons note de vos suggestion pour faciliter l'installation. Profitez bien de votre installation. Bien à vous. Laurent

Utilisée pour contrôler des climatisations réversibles, je suis pleinement satisfait du matériel mais cette appli gâche tout. Mal pensée de bout en bout, elle est en plus intrusive et empêche de contrôler la maison efficacement avec HomeKit. Un seul planning pour toutes les clims, c’est du n’importe quoi: quand on est aux étages que la nuit et au RDC le jour, on n’a pas les mêmes besoins, c’est du bon sens mais les concepteurs de cette appli semblent en manquer. Impossible de contrôler finement les clims lorsqu’on quitte la maison (c’est du On/Off, pas moyen de simplement baisser la puissance lorsqu’on quitte le domicile). HomeKit saurait très bien gérer ça, mais cette appli parasite tout: lorsqu’une routine HomeKit se déclenche, cette appli l’annule au bout d’un délai fixe, impossible d’avoir un planning de base qui se désactive lorsqu’on quitte la maison et se réactive à notre retour. J’ai créé une seconde maison pour pouvoir différencier les plannings des clims, et là, c’est la cata: cette appli « intelligente » m’a mis un bazar indescriptible dans l’ensemble de mes périphériques Netatmo, déplaçant sans demander certains éléments dans la nouvelle maison au dépit du bon sens car les pièces ne correspondent plus, s’en sont suivis des messages de conflit avec le nommage HomeKit, bref, du grand n’importe quoi. En résumé, très bon matos totalement gâchée par une appli intrusive à l’ergonomie désastreuse.

Bonjour taje67. Merci de votre retour. Nous sommes navrés pour la situation que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter nos équipes techniques via le site legrand.fr/nous-contacter (gratuit) ou au 0825 360 360 (0,05 €/min + prix appel) afin que nos conseillers puissent analyser vos phénomènes et y apporter une solution. Bien à vous. Laurent.

Mise à jour de mon avis :
Merci pour votre retour, les volets fonctionnent parfaitement avec ou sans Siri pour une ouverture par pourcentage. (Vois auriez pu communiquer sur les mises à jours, ou alors j’ai mal lu quand il y en avait une nouvelle à chaque fois).
Sinon, je n’ai pas trouvé d'option pour configurer le bouton centrale. Par exemple, lors du premier appui sur ce dernier, qu’il permette de choisir une position que l’on aurait régler au préalable. Pas besoin de passer par l’iPhone et Siri.

Bonjour, Cela fait 2 ans quand j’ai eu vos services au téléphone qu’il y aurait une mise à jour pour pouvoir ouvrir ou fermer un volet à la hauteur désirée. (Exemple: dis Siri, ferme le volet à 80%). Et également pouvoir programmer le bouton central du volet pour le fermer à une certaine hauteur, comme le fait très bien Somfy. Je commence à regretter mes boutons Céliane, qui d’ailleurs ne sont pas très aboutis. Il faut très souvent appuyer plusieurs fois sur le bouton central pour arrêter le volet qui repart dans le sens inverse. Bref….. pas très pratique tout ça.

Bonjour fredofred10. Merci de votre retour. Le bouton centrale pour la position préférentielle n'est plus actif sur l'application H+C car vous pouvez créer un planning ou scénario avec cette position préférentielle. Bien à vous. Laurent.