Hélium 4+

Name: Hélium
Rating: 4.6 (18141 reviews)
Author: Hélium SAS

Hélium SAS

- 4,6 • 18,1 k notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones.

Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré :
- Consultation des derniers remboursements de soins de santé
- Accès à votre attestation de Tiers-Payant et autres documents (échéanciers, devis…)
- Consultation des garanties de vos contrats Santé
- Localisation des professionnels de santé les plus proches
- Consultation et modification de vos informations personnelles (coordonnées, identifiants bancaires, liste des bénéficiaires…)
- Demande de prise en charge hospitalière

Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ».

Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.

30 sept. 2024

Version 2.0.16

Corrections de bugs mineurs, amélioration des performances.
Changement de l'identité graphique.

4,6 sur 5

18,1 k notes

Réponse et Remboursement trop long

Les délais pour recevoir une réponse et le remboursement est beaucoup trop long.
Aucune visibilité sur le suivi d’une demande .

Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.

Erreur SSL

Fonctionné parfaitement bien jusqu’à la dernière mise à jour. Maintenant inutilisable, à l’ouverture de l’application je rentre mes identifiants, message d’erreur SSL. Je précise que c’est l’application qui fonctionne plus pas le site internet. Vite voir pour une mise à jour.

Bonjour, nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour votre avis qui nous permet d’améliorer toujours plus nos services. Nous avons apportés une modification corrigeant le problème mentionné. Si le fonctionnement vous satisfait, nous vous invitons à modifier votre avis en conséquence. Vous souhaitant une excellente journée.

Satisfait

Dans l’ensemble l’application est pratique et intuitive. Par contre petite amélioration à apporter donner la possibilité d’imprimer ou d’envoyer par mail les documents tél que le tiers payant par exemple. Car actuellement ce n’est pas possible

Le développeur Hélium SAS a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

Identifiants
Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Informations

Fournisseur

Le fournisseur HELIUM SAS s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.

Numéro DUNS: 260994867
Adresse: 4 Rue Leon Patoux 51100 Reims France
Téléphone: +33 778162392
Adresse e‑mail: developpement@gie-farman.com

Taille

30,5 Mo

Catégorie

Forme et santé

Compatibilité