Gymlib 4+

Outre la facilité d’utilisation de l’appli et la qualité du service apporté, je tiens à souligner la réactivité de l’assistance .
En effet un oubli de validation de séance a généré un mail m’indiquant cet oubli , sans pénalité. Cependant j’ai expliqué n’avoir pas pensé à la validation ne sachant pas que je devais le faire (lors des autres cas d’utilisation la validation était faite par l’établissement où je me trouvais).
Les explications fournies ont été détaillées et la situation réglées très rapidement , avec compréhension et pédagogie .
Vraiment une appli bien sous tous ses aspects et la présence « humaine » derrière l’interface est remarquable !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. 🙏 Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et tout au long de votre expérience avec Gymlib ! A disposition. Belle journée - L'Equipe Gymlib

Cet abonnement était pour moi la révélation santé, bien-être de l’année lorsque je l’ai découvert il y a 3 ans. Forcée de voir que les services se dégradent à vitesse grand V les équipes Gymlib n’en finissent plus d’inventer de nouvelles restrictions pour nous empêcher de pratiquer librement. Dernière en date : les pulses ! Bon et bien prenons RDV avec le CE car autant dire qu’il n’y a plus aucun avantage par rapport à un ClassPass (sur qui ils ont finalement pompé tout le fonctionnement finalement). Je ne suis pas surprise car c’est dans l’évolution naturelle de Gymlib que d’aller de déception en déception. Mais là, ILS ONT FAIT FORT. Lorsqu’avant je pouvais valider 1 pass par jour (concept originel tellement génial) aujourd’hui, je ne peux valider que 9 pass sur mes salles habituelles ! Woah ! Et cerise sur le gâteau : c’est plus cher ! Bravo, ne changez rien, vous êtes au top ! En revanche comptez sur moi pour mobiliser notre CE et partir chez vos concurrents ! Inadmissible ces modifications intempestives des conditions générales de vente tous les 4 matins. Et le service client…n’en parlons pas… sur ce point là nous pouvons leur accorder une certaine constance… Réponse au développeur : Je vais en discuter oui, avec notre CSE NESTLE et ClassPass. J’ai RDV dans 10 jours 🤗 Stay tuned 😉

Bonjour, nous sommes navrés que cette offre ne vous convienne pas et que le tarif vous paraisse élevé. Sachez que le concept reste le même et que le nouveau système vous permet d'aller autant de fois que vous le souhaitez dans une infrastructure (il n'y a plus les quotas mensuels par salle) Il présente de nombreux autres avantages et nous espérons que vous trouverez votre bonheur avec les pulses :) N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter. L’équipe Gymlib

Super application, grande variété de choix dans les salles. Les créneaux les plus demandés sont facilement ouverts, le prix est juste. Je suis totalement séduite par Gymlib, qui m’a fait quitter Classpass. En revanche, si une solution pouvait être trouver pour des annulations exceptionnelles ? Un report autorisé par mois ? 50% des pulse perdu mais possibilité de reprendre un cours ? Bref, un entre deux car parfois, nous n’avons vraiment pas le choix.

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous avons à cœur de vous accompagner tout au long de votre expérience avec Gymlib. Si vous annulez votre réservation en respectant le délai propre à chacun de nos partenaires vos pulses sont recrédités sur votre compte. Nous sommes à votre disposition. Belle journée - L'Equipe Gymlib