Extel connect 4+

Application ne parvient plus à se connecter à la platine

Application très utile jusque il y a une quinzaine de jours pour permettre d’ouvrir au livreur et de refermer le portail même quand on n’est pas chez soi mais depuis 15 jours / trois semaines complètement bloquée. Le visiophone lui-même fonctionne parfaitement mais même quand il dit qu’il est OK pour la connexion avec les iphones, il ne parvient plus à se connecter aux applications qu’elle soit sur mon téléphone ou sur celui de mon mari donc devenue inutile, alors que justement j’avais installé en plus une caméra en façade de la maison pour vérifier que le portail se refermait bien quand le livreur repartait. j’ai réinstallé l’application sur mon iPhone et ça n’a rien changé et sur celui de mon mari ça marque toujours que ce n’est pas connecté alors que pourtant le visiophone est à proximité de la box et que ça a vraiment bugué du jour au lendemain.

Ne marche pas une aberration !!

J’ai fais changer trois fois le Visio, le modèle le plus cher du rayon de chez Cas… pour que l’on me dise finalement il ne faut pas acheter cette marque . Se déconnecte, sonne tout seul ma nuit bref …

Réponse du développeur ,

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater ce retour d'expérience insatisfaisant.

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser sincèrement.
Nous vous invitons à prendre contact avec l'assistance technique au 0247343069.

Cordialement

ATTENTION, DERNIÈRE MISE À JOUR HORRIBLE

Les développeurs ont abandonné leur application pendant 1 an et reviennent avec une nouvelle mise à jour qui devrait au moins être à la hauteur de l’attente que nous (utilisateurs) avons eu.
Que nenni !
Couleur orange omniprésente qui contraste beaucoup trop avec le blanc, éléments d’UI beaucoup trop zoomé voire gras (surtout la taille des boutons pour contrôler le portail avec le visiophone), l’option pour afficher en plein écran le flux vidéo du visiophone a tout simplement disparu… Mais le pire dans tout ça, vous savez c’est quoi ? C’est qu’en effectuant cette mise à jour, j’ai eu l’amère surprise d’avoir perdu l’ensemble de mes anciennes vidéos du visiophone qui étaient à la base sauvegardé dans l’application, tout comme l’historique de déclenchement du visiophone (lorsque quelqu’un sonne). Inadmissible ! C’est à se demander si les développeurs ont effectué des tests internes et une étude de goût auprès d’un panel de consommateurs avant de sortir cette MàJ ! Plus qu’à attendre de nouveau 1 an avant la sortie d’une nouvelle mise à jour en espérant qu’elle corrige les défauts de l’actuelle.