ePool 4+

Dommage ….🤨

Depuis que j ai acheté l hydrolyseur j ai que des problèmes, 1 ère année carte électronique défectueuse, 2 ieme années bloqué car la carte mère ne supportais plus là nouvelle mises à jour !! Et la depuis le début de saison impossible d appairer l hydrolyseur avec l application ePool.
Je suis qd même un peu furax , on achète des produits français mais y a pas vraiment du sérieux une fois en panne , dommage le SAV est bien sympathique mais franchement si rien est réglé rapidement à quoi bon ?!!
Donc j espère avec ce petit message que ceux qui s occupent du produit réagissent au plus vite et font que les clients reste sur la marque et ne vont pas chez les chinois ! A vous de faire le
Nécessaire
Cordialement Alain.

Ça ne fonctionne plus

J’ai du installer la maj demandée le 20/08 et depuis je n’ai plus les infos pH et production sur page d’accueil et ne peut donc plus piloter les réglages à distance. Qu’un à t’il une solution? D’avance merci. Ça a tjs bien fonctionné jusque là.

Réponse du développeur ,

Bonjour Madame/Monsieur
Nous sommes désolés de cette expérience négative.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente du lundi au vendredi de 8h à 18h sur notre hotline gratuite mais également via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://pool-technologie.com/nous-contacter-pool-technologie/


Une FAQ sur notre site internet et une chaîne YouTube sont également à votre disposition pour vous apporter des conseils sur la maintenance de votre appareil. 



L’équipe Pool Technologie

Connexion BT

Bonjour, problème de connexion BT réglé en ce qui me concerne avec la version 4.1.3 sur PoolSquad.

A noter qu’il faut bien supprimer le device BLE Device sur votre smartphone avant la nouvelle recherche.

Le nom BLE n’étant pas tout à fait intuitif si vous avez une liste assez longue de connexion existantes.

Merci au support téléphonique.

Réponse du développeur ,

Bonjour Madame Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec notre application.
Nous essayons constamment d’améliorer notre application pour ne plus rencontrer ce type de désagrément. Pour un bon fonctionnement de cette dernière pensez à mettre à jour régulièrement votre smartphone, ainsi que votre application e-Pool..



L’équipe Pool Technologie