Domyos E Connected 17+

Appli qui n’est pas fiable en course à pieds

Aucun programme de course à pieds ne fonctionne comme on pourrait s’y attendre.
Par exemple, sur une séance de fractionné qui annonce un plat pour l’échauffement puis 9 pics de vitesse (avec vitesse maxi annoncée à 13,2 km/h) puis un plat pour terminé, voici ce qui se passe : plat à 7,8 km/h, premier pic à 13,2 km/h, recup a 7,2 km/h, second pic à... 18 km/h !!!! Phase de recup à 1,2 km/h 🤔, .... et c’est comme ça jusqu’à la fin de la séance.
Résultat il faut surveiller l’application en permanence pour ne pas tomber du tapis à cause d’une vitesse excessive et pas du tout prévue.

Quelle déception

Cela va faire une semaine que je suis l’acquéreuse du Bike 500 afin de bénéficier de l’aide de cette application alléchante. Les problèmes que je rencontre sont les suivants : après avoir sélectionné 1 programme (j’en ai essayé plusieurs) je tombe sur un écran grisé avec une flèche (lecture) et un carré (pause) , la flèche est inactive quant au carré, on peut cliquer dessus mais là on me demande si je veux quitter ou pas puis rien! L’application me demande de poser le téléphone ou la tablette ce qui est deja le cas et reste bloquée ! Par ailleurs aucun résultat n’est enregistré ! Souvent il semblerait qu’il y ai des arrêts / bugs Bref, vous l’aurez compris: un grand mécontentement et un ras le bol d’autant qu’il s’agit du 3e velo car les 2 précédents ont été échangés après 2 jours (cristaux liquides de la console et le second échangé dans la foulée car problème de pédalier !!!!

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous sommes désolés d'entendre votre retour d'expérience. Nous vous invitons vivement à vous rapprocher du service support à l'adresse suivante : support.econnected@domyos.com afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite, en vous faisant parvenir une nouvelle version. A très vite ! L'équipe E-Connected

La version précédente était mieux

Lorsque les utilisateurs vous demandent un affichage horizontal, c’est pour mieux voir le graphique du parcours (comme sur la version initiale), pas por le retrouver plus petit que dans l’affichage vertical…
Lorsque les utilisateurs vous disent que l’affichage est incomplet à la verticale, c’est pour que vous réduisiez les polices afin de voir les étapes en entier et pas clippées/coupées, pas pour que vous enleviez le chrono pour afficher les trois étapes suivantes qui prennent la moitié de l’écran…
Lorsque vous décidez d’utiliser une barre de progression (que personnellement je trouve moins pratique que le chrono rond précédent) il faut qu’elle commence à 0% et pas à 10%, pour rendre l’affichage non-linéaire et étouffer tout espoir d’estimation visuelle…
On n’enlève pas une fonction que l’on vient d’ajouter (compte à rebours de l’étape en cours), si vous modifiez l’affichage laissez au moins l’option dans le paramétrage de l’appli ou soyez au moins cohérents avec vous mêmes et affichez le temps restant pour l’étape sur la droite de la barre de progression d’étape, comme sur la barre de progression globale…
Enfin, c’est mignon d’avoir modifié l’appli, mais il ne faut pas oublier que le mieux c’est l’ennemi du bien et qu’ajouter un bug qui fait que le programme est relancé au début si l’on essaye de changer la page affichée (swip gauche/droite), pensez à tester avant de publier… merci…

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Je suis désolée pour cette déception avec l'application. Nous sommes en train de refondre l'application et j'espère que les prochaines fonctionnalités répondront mieux à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée