Comstice Mobile Agent 4+

Comstice Ltd

Conçu pour iPad

    • Gratuit

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Description

Comstice Mobile Agent is a call center agent app for Cisco Finesse for UCCE, PCCE, UCCX, Avaya AES and Genesys PureConnect. It helps users to login as call center agents, set themselves available / ready and receive customer calls from their mobile phone line.

Comstice Mobile Agent helps call center agents to switch between desktop and mobile easily as well as lets other employees and partners to join the customer journey as call center agents. Field engineers, sales executives, insurance brokers, lawyers, medical doctors and nurses, public service employees can login as a call center agent and start taking calls through their mobile GSM line.

Comstice Mobile Agent helps to get full call center reporting, compliance voice recording as well as ability to shield agent's phone number, ability to set their presence (break, lunch, driving to customer etc.). It can pick the agents based on their live geo-location and many other features.

Comstice Mobile Agent does not require any mobile VPN solution. It communicates with call centers via Comstice Mobility Server. Businesses can host Comstice Mobility Server on their network DMZ or their cloud service.

Nouveautés

Version 2.1.7

Enhancements on the team real-time information

Confidentialité de l’app

Le développeur Comstice Ltd a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Localisation
  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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