CIC Monetico Mobile ‪+‬ 4+

À fuir

Une catastrophe pour se connecter avec le téléphone, le Bluetooth décroche sans cesse, il faut constamment relancer l’appareil en priant pour que cette fois le Bluetooth soit enclin à marcher… puis c’est à l’appli de buger et d’annoncer une « déconnexion imminente », un enfer qui fait perdre 5-10mn sur chaque transaction (autant dire que les clients sont plus qu’agacés et nous, plus que gênés).
Une nouveauté également (pourquoi être nul quand on peut être archi nul) : les transactions ne s’affichent plus nulle part, donc aucune trace des règlements, très pratique pour la comptabilité d’un commerce.
Une MàJ par an, c’est dire à quel point vous considérez vos clients. Nous utilisons Sumup sur d’autres commerces et n’allons sûrement pas tarder à dire adieu au Monetico, sans regret!

Catastrophique

Toujours des problèmes toujours pas résolus comme garder en mémoire le téléphone liés à la transaction : impossible de rappeler le client ! Le pire du pire c’est doubler la transaction d’un client : on n’en voit qu’une sur le Monetico le client est débité 2 fois et cela arrive souvent D’autre part malgré la fibre le terminal se déconnecte fréquemment et ne se reconnecte pas facilement.
A oublier. Nous stoppons cet outil qui est une source d’ennuis

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous informons que la dernière version disponible intègre des améliorations. Cordialement.

Déconnexion et bug pour reconnecter

L’utilisation de l’appareil est invivable ! Obligé de le reconnecter à chaque transaction quand la connexion veut bien ce faire.
Sinon obligé de redémarrer le terminal et faire perdre 2 minutes au client pour l’encaisser !
MONETICO il me semble que votre service est payant et que vous prenez une commission pour vos services!!! Il serait temps de faire le nécessaire pour avoir une application qui fonctionne. Mais vue le nombres de mauvais commentaires qui durent, je ne pense pas que ce se soit votre priorité ! €€€€€€€€€€€€

Réponse du développeur ,

Bonjour, afin de vous apporter rapidement une solution, nous vous invitons à contacter notre support technique. Nous faisons régulièrement évoluer l'application en fonction de vos retours, nous espérons que les futurs changements répondront à vos attentes. Cordialement