AUTO Primo 4+

Trahis

Étant jeune conducteur mon père décide de l’assurance que j’ai jusque la pas de soucis.
Il passe part mma qui lui conseille comme courtier april auto la remarque qu’il m’as fait
"C’est super on va récupérer 30% de ce que je paye a la fin de l’année "
-Mais on les recup comment les 30% ?

-Bah de part ma bonne conduite

-Comment ils font pour savoir si je conduit bien?!

-Bah tu aura une application sur le téléphone

Je decide de regarder tout le document qu’il m’envoye et la ... c’est le drame:

Pas le droit d’accélérer comme je le souhaite ( je suis pas un mec qui fait son jackie mais rien que pour décrasser le fap de la voiture bah .... faut bien accélérer)

Pas le droit de faire plus d’un TRAJET par semaine entre 22h/06h sachant que je conduit beaucoup le soir de part ma situation géographique par rapport a mes centres d’intérêts

Alor le quotat de point se fait toutes les semaines mais chercher pas vous n’aller jamais récupérer assez de point pour retrouver les 30%

Et puis la je ne parle pas de l’appli
Cette apli askip de donne des conseils de conduite (erreur serveur)

Clause contractuelle (erreur serveur)

Sans compter que il ne t’indique rien mis a part le peu de point que tu gagne et encore tu as la notification 1semaine apres là semaine écoulée

Sans oublier bien sur que le prix d’une assurance auto pour un jeune en tout risque c’est complètement fummé

Mais alor la ...

Réponse du développeur ,

Bonjour Rito crawflow,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre
votre insatisfaction concernant notre contrat d'assurance AUTO Primo.


Nous tenons à confirmer les différents points suivants :

A propos des problèmes techniques énoncés dans votre message, ils ont été traité et corrigé dans les plus brefs délais,
dès mi-janvier, afin d'améliorer la navigation sur notre application. Les notifications sont quant à elles envoyées en différées d’une semaine, afin de nous permettre d’analyser votre conduite.


Concernant vos craintes sur le concept AUTO Primo, nous tenons à vous rassurer. Notre contrat a bien pour vocation d’accompagner
les jeunes conducteurs vers une conduite respectueuse et maîtrisée, et non à les sanctionner.


- Accélération : Celle-ci ne doit pas être supérieur à 0.35g en ville et 0.5g hors agglomération. Cette limitation une fois passée,
nous estimons que la conduite est à risque, donc non respectueuse.


- Trajets nocturnes : La tranche horaire retenue est entre 23h et 6h du matin, avec une tolérance d'un trajet dans la semaine.
Un trajet est comptabilisé si l'aller / retour a lieu sur cette tranche horaire.


Enfin, nous vous confirmons également que certains de nos assurés ont pu bénéficier de cette restitution de prime (et non une récupération de prime).
Il est donc tout à fait possible d’obtenir le nombre de points nécessaires.


Nous espérons répondre à vos interrogations.

Nos équipes sont à votre disposition pour tout complément d’informations concernant votre contrat ou votre dossier par téléphone au 02 99 98 00 00.

Bien cordialement.

Cef

Je suis un jeune conducteur et j’ai pris une assurance chez April en passant par Generali

Askip on peut avoir des conseils pour améliorer notre conduite, c’est totalement faut car elle met erreur serveur et n’espèrerez jamais d’avoir la prime car ils vous donne très très peu de points

Novice

Bonjour
je suis novice dans l’application où peut-on connaitre toutes les normes et attentes de cette application afin de pouvoir au mieux restituer notre prime ?
Cordialement