Île-de-France Mobilités 4+

Le bus 1511 et l’ensemble des bus exploités par Transdev-IDF affichaient sur l’application Transdev les horaires en temps réel. Si le prochain bus n’était pas localisé ou connecté, l’application affichait en couleur différente l’horaire théorique, c’est-à-dire le temps restant avant le prochain passage théorique du bus. Toutefois, l’application Île-de-France Mobilités a remplacé cette application et elle est tout sauf pratique. L’application indique le prochain passage du bus dans un certain nombre de minutes, mais sans préciser si cette estimation repose sur les horaires théoriques ou sur les données en temps réel de Transdev-IDF. Cela peut paraître un défaut négligeable, mais quand, à 7h du matin, vous devez vous rendre au travail, je veux savoir si mon bus viendra réellement dans ce délai. Même si l’application affiche les prochains passages en temps réel, je ne sais pas si mon bus va réellement passer. De ce fait, je ne prends plus de bus Transdev-IDF le matin.

Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément. Je vous invite à nous écrire directement à l’adresse : mobile-vianavigo@iledefrance-mobilites.fr. Nous pourrons ainsi analyser la situation et vous apporter une réponse personnalisée. À bientôt, Mina de l'équipe Île-de-France Mobilités.

Le tarif d’achet des billets tarifs réduits est visible. Donc l’option semble prévue pour charger sa carte Navigo Easy. Pourtant, lors de l’achat, seul le plein tarif est offert. Pourquoi cette limitation? Comment recharger la carte de ses enfants?

Bonjour, je suis navrée pour ces difficultés. Je vous invite à nous écrire à l'adresse https://applidium.page.link/sav-contact-help depuis votre téléphone pour analyse. Votre demande sera étudiée afin de vous apporter une réponse adaptée. Bonne journée, Aude de l'équipe Île-de-France Mobilités.

Après le fiasco lamentable du paiement en ligne, à domicile, « grâce » au lecteur de passe Navigo vendu par la RATP et qui demandait chaque mois 3/4 d’heure d’essais infructueux, de paramétrage du navigateur, de téléchargements de la dernière version de Java, pour échouer finalement une ou deux fois sur trois, il y avait de quoi être alléché par la possibilité de payer en ligne via une nouvelle application. Las ! Une fois téléchargée, elle vous annonce que la fonction paiement n’est pas compatible avec votre iPhone 6. Bravo pour l’incitation à changer d’appareil tous les deux ans : est-ce la politique du gouvernement, de la région Ile-de-France, de la Ville de Paris et de tous ces candidats qui s’apprêtent à briguer nos suffrages en agitant des slogans vides de sens et surtout de portée ?
Bien, on me demande mon avis, je le donne en ligne et on m’envoie un courriel pour m’indiquer le lien vers lequel il me faut le recopier. Lien qui, naturellement, ne débouche sur rien... Je croyais que l’abus des usages inutiles d’Internet n’était pas bon pour la planète. Ce n’est pourtant pas faute qu’on nous fasse sans cesse la leçon à ce sujet.
Voilà, finalement, je le donne donc quand même, mon avis : 0 pointé pour le service, ou 1/5, disons, pour rémunérer la sueur de tous ceux qui ont été mis à contribution, et 19/20 pour la cohérence décidément constante dans l’autosatisfaction proclamée conjuguée à la médiocrité du résultat.

Bonjour , je comprends votre attente. Certains mobiles n'implémentent pas les fonctions requises pour les fonctionnalités achat et/ou rechargement et nous en sommes navrés. Nous travaillons à l'élargissement de la compatibilité, notamment avec les fabricants de téléphones. Notre souhait est de rendre l'app à 100% accessible à tous. Aude d'IDFM