mySWICA 12+

Payment confirmation

The app is working good. I like the fast submission of documents. What is missing is confirmation and/or status of invoices. It will be super helpful to have it and quickly check the list of payed/pending invoices.

umständlich und kompliziert

leider finde ich das login enorm umständlich. trotz face id muss ich immer passwort, email und einen code auch noch eingeben. sehr mühsam. zudem ist die app sehr benutzerunfreundlich und komplex aufgebaut. man sieht nicht auf den ersten oder einfachen blick was pendent ist, vergütet wurde oder der gleichen.
ich finde diese app leider sehr unpraktisch und somit nicht benutzerfreundlich.

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag sh...mmmmm. Besten Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie biometrische Daten zur Anmeldung verwenden möchten ist es wichtig, dass Sie sich nach Ihrer Sitzung in mySWICA nicht aktiv abmelden. Wenn Sie sich aktiv abmelden wird beim nächsten Login automatisch wieder nach E-Mail, Passwort und SMS-Code gefragt.



Dieses Verhalten ist aber gewünscht. Wenn Sie sich aktiv aus der App abmelden, wird davon ausgegangen, dass das nächste Login potenziell mit anderen Login Daten getätigt werden könnte.

Bezüglich einer Übersicht von offenen Posten arbeiten wir zur Zeit mit unserem technischen Partner an einer Lösung.

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG

Ständige einloggerei

egal aud welchem Weg nervt einfach richtig. Ich will einfach angemeldet bleiben wie bei allen anderen Sachen auch (Swisscom, Instagram etc.) 🤦‍♀️

Entwickler-Antwort ,

Guten Taq Irina_92. Die Problematik bezüglich Login mittels biometrischen Daten ist bei uns intern in Bearbeitung zur baldigen Lösung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit mySWICA. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG