My Hera 4+

Name: My Hera
Rating: 4.3 (37 reviews)
Author: Gruppo Hera

Gruppo Hera

- 4.3 • 37 Bewertungen

- Gratis

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Beschreibung

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

18. Dez. 2024

Version 5.8.1

Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l'esperienza utente. Rispetto alla versione precedente sono state apportate alcune migliorie di sistema.

4.3 von 5

37 Bewertungen

Lettura

Credevo che la lettura vada letta in automatico direttamente da voi.

Impegnatevi

L’ennesima applicazione pensata solo a metà. Devo avere un codice fiscale per caricare ? E se vivo all estero ? Se sono di passaggio ? In tutto il mondo posso pagare con la carta di credito. Da voi no. Strategia aziendale che alla lunga ti scorna. Impegnatevi a semplificare le cose e non a creare scorno.

Ciao,
ci dispiace sapere che hai avuto un’esperienza non ottimale con noi, lavoriamo per far sì che tutti i processi siano il più agili possibile. Per approfondire il tuo caso abbiamo bisogno di informazioni aggiuntive perciò ti chiediamo di contattarci:

- Pagina Facebook di Hera Casa e Business: https://www.facebook.com/HeraCasaBusiness
- Servizio Clienti: sempre disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00 al numero 800999500;
- Servizi Online: https://servizionline.gruppohera.it/;

Grazie mille.
Team Hera

I soliti errori delle app italiane

Registrarsi è stato un incubo perché la web app non inviava le mail per attivare il profilo e la volta che l’ha inviata, il link portava a un errore. Poi, dopo vari tentativi, sono riuscito ad attivare il profilo, l’ho creato sull’app, ma non è possibile attivare le notifiche perché il pulsante per attivarle appare per un istante normale e poi diventa grigio. Davvero una pena! Del resto gli ingeneri IT bravi (fra cui il sottoscritto) sono tutti a l’estero, pagati il giusto…

Der Entwickler, Gruppo Hera, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.