Hunter CRM 4+

Mit der Hunter-CRM-App haben Sie Ihre Kundendaten an einem Ort. Sie erstellen und pflegen Aufgaben, Kontaktmomente wie Touchpoints und Termine.

Follow-up process
Hunter CRM ist der wesentliche Teil der Nachverfolgung Ihres Verkaufsprozesses. Untersuchungen zeigen beispielsweise, dass ein Verkauf im Durchschnitt zwischen 5 und 8 Kontaktmomente erfordert, bevor ein Kunde bereit ist, einen Kauf zu tätigen. 
Daher ist es wichtig, dass nach dem Erstkontakt zeitnah ein Follow-up stattfindet. 
Es stellt sich heraus, dass sich nach 48 Stunden die Begeisterung des Interessenten nach dem ersten Kontakt halbiert hat.

Hunter-CRM hilft Ihnen:
Kontaktdaten im Auge zu behalten
* Tracking-Aktionen
* Kontaktmomente und Fortschritte verfolgen
* Notizen machen
Diese CRM-App hilft Ihnen, effizienter, effektiver und angenehmer zu arbeiten!

Wie funktioniert es?
Sie planen eine Aktion zur Kontaktaufnahme (evtl. mit Benachrichtigung). Sobald diese Aktion abgeschlossen ist, wird automatisch ein Touchpoint (Moment of Contact) erstellt. 
Beim Anlegen eines Touchpoints werden die Eigenschaften der Aktion übernommen. Dieser Prozess wiederholt sich über eine Reihe von Touchpoints, bis das Ziel erreicht oder der Verkauf abgeschlossen ist. 
Es kann auch sein, dass klar ist, dass ein Verkauf niemals stattfinden wird. Im letzteren Fall endet die Serie der Touchpoints ohne Ziel. 
Ein Touchpoint am Ende einer Serie kann also ein Ziel sein. Danach kann eine neue Reihe von Kontaktmomenten anfangen.
Nach dem Erstellen eines Touchpoints erhält der Benutzer eine Aufforderung. 
Auf diese Weise kann der Benutzer eine Follow-up als neue Aktion erstellen. 
Wenn der Nutzer dies wünscht, wird die neue Aktion direkt mit der Sequenz des neu erstellten Touchpoints verknüpft.

Aktionen
Aktionen können geplant werden und liegen daher bei ihrer Erstellung immer in der Zukunft. 
Aktionen können bearbeitet, aber nicht zurückgestellt werden, sodass wir Ihnen helfen, sie zeitnah zu bearbeiten. 
Diese Aktionen werden auf eine To-Do-Liste gesetzt. 
Die erstellte Aktion hat einen To-Do-Status. 
Wird diese Action nicht rechtzeitig abgeschlossen, erhält sie den Status „abgelaufen“ und steht damit mit einer auffälligen Signalfarbe ganz oben in der Actionsliste. 
Eine Aktion erhält den Status „erledigt“ und wird in einem Archiv abgelegt.

Touchpoints
Touchpoints sind Kontaktmomente mit einer (Kontakt-)Person. 
Ein Touchpoint ist etwas, das stattgefunden hat und daher immer mit einem Kontakt verknüpft ist. 
Touchpoints können innerhalb einer Serie im Follow-up system sequentiell verknüpft werden. Ein Touchpoint kann auch separat erstellt werden weil man auch spontan Kontakt haben kann. 
Ein Touchpoint kann immer bearbeitet werden. Die Hunter-CRM-App bietet Benachrichtigungen mit einem Vorschlag zur Durchführung einer Aktion.

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